パッチョポイントから提携ポイントに交換する一回あたりの交換上限ポイントを知りたい。

一回あたりの交換上限は、各提携ポイントによって異なります。 ※500ポイ... 詳細表示

使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した。会員統合前にエントリーした使用量確認ポイントはもらえるのか知りたい。

使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示

myTOKYOGASにログインしてもページが表示されない。

日中のアクセスが多い時間帯において、一時的にmyTOKYOGASのご利用が... 詳細表示

パッチョポイントを提携ポイントと交換する場合の交換率を知りたい。

提携ポイントとの交換率はすべて1：1となります。 詳細表示

myTOKYOGASのメール受信設定を確認したい。

ログイン後、メール配信設定より確認・変更が可能です。 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」に連携している電話番号を解除したい。

2023年11月2日をもちまして、LINE通知メッセージでの「料金・ポイン... 詳細表示

myTOKYOGASで「生年月日」を修正・変更したい。

契約者（使用者）の名義変更・訂正より、生年月日の修正・確認が可能です。 ... 詳細表示

「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID（メールアドレス）を変更したらどうなるのか知りたい。

継続してご利用いただけます。 ガス機器情報を更新する際に、新しいID... 詳細表示

「トリセツ」アプリを使用しているが、スマートフォンを機種変更した場合はどうなるのか知りたい。

機種変更をしても、myTOKYOGASとのID連携状態は継続しています。 ... 詳細表示

トリセツ上のガス機器情報はどのように調査した情報なのか知りたい。

東京ガスが、ガス設備定期保安点検における消費機器調査や、ガス機器の販売・修... 詳細表示

使用量確認ポイントがいつもらえるか知りたい。

エントリーの翌月中旬までに進呈いたします。 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、クイズ回答ポイントは何回までエントリーできるのか知りたい。

1つの会員につき、毎月最大3回までエントリーいただけます。複数住居を所有す... 詳細表示

myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。

お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効... 詳細表示

提携ポイントのポイントカードの登録の仕方がわかりません。

ポイントカードの登録はできません。 myTOKYOGASの「ポイント」の... 詳細表示

複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが１契約分しか見られない。他の契約情報はどうしたら見られるのか知りたい。

電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、... 詳細表示

パッチョポイントをWAON POINTに交換したが、ポイントがつかない

交換されたWAON POINTは、WAON POINT加盟店では、ポイント... 詳細表示

myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡って付与されるか知りたい。

過去に遡ってポイントを付与することはできません。 ガス連動ポイン... 詳細表示

LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。

＜LINEアカウントの引継ぎができている場合＞ 再設定いただくこ... 詳細表示

myTOKYOGASのワンタイムパスワードの解除方法について知りたい。

マイページのmyTOKYOGAS会員情報「ワンタイムパスワードの設定」より... 詳細表示

ガスや電気の「契約内容のお知らせ（ハガキ）」と、myTOKYOGASからのハガキが異なる住所に届いた。

「契約内容のお知らせ（ハガキ）」とmyTOKYOGASからのハガキは同住所... 詳細表示