電気単独契約一括請求サービスを契約しているが、料金・使用量の閲覧方法を知りたい

電気単独契約一括請求サービス適用中も、myTOKYOGASから料金・使用量... 詳細表示

myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。

料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、myT... 詳細表示

myTOKYOGASの「ご請求料金確定のお知らせ」メールはいつ届くのか知りたい。

＜ガス・電気セットまたはガスのみをお使いのお客さま＞ ガス検針日の2～５... 詳細表示

LINEで料金を確認すると、いつの料金が表示されるか。

LINEでは現在ご利用中の契約のうち、最も新しいご請求料金1件を表示し... 詳細表示

myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。使用量・料金の算定... 詳細表示

myTOKYOGASに引越し先の情報が反映されない。反映する方法を知りたい。

myTOKYOGASにログインせずにお引越しのお手続きを行うと、お引越し先... 詳細表示

myTOKYOGASアプリのパッチョスロットについて知りたい。

myTOKYOGASアプリでスロットゲーム（パッチョスロット）に挑戦す... 詳細表示

myTOKYOGASのポイント交換方法を知りたい。

ポイントの交換はポイントページから、お手続きいただけます。 また提携... 詳細表示

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできるか知りたい。

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできません。 詳細表示

myTOKYOGASのログインID（メールアドレス）を変更するとLINEの「通知メッセージ」はどうなるか。

2023年11月2日をもちまして、LINE通知メッセージでの「料金・ポイン... 詳細表示

引越しをした場合、LINEとmyTOKYOGASの連携はどうなるか。

引越し後も変わらず連携は継続されます。 引越し後も東京ガスをご契約い... 詳細表示

myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。

ためていただいたポイントは、提携ポイントと交換が可能です。 【提携ポイン... 詳細表示

myTOKYOGASにて、料金の支払いに利用しているクレジットカード番号、口座番号を知りたい。

myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご利用のカード会社の明細... 詳細表示

契約変更の申込をしたが、マイページの契約情報に反映されない。

マイページへの反映は契約開始の２～３営業日後です。ご契約状況を確認されたい... 詳細表示

初回ログイン（本登録）に必要な初期パスワードが分からなくなった場合について知りたい。

初回ログインに必要な初期パスワードについては、申し込み方法によりメールもし... 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」に連携している電話番号を解除したい。

2023年11月2日をもちまして、LINE通知メッセージでの「料金・ポイン... 詳細表示

myTOKYOGASの料金・月別使用量が見れない月があるのはなぜか知りたい

料金に訂正があった場合、訂正された月と、訂正分を精算する月は、myTOKY... 詳細表示

電気の契約内容を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

以下の契約変更の場合は、myTOKYOGASアカウントに新しいお客さま番号... 詳細表示

ガスと電気をセットで申し込んだが、myTOKYOGASでは電気のみ未契約となっているのはなぜか。

myTOKYOGASにおける電気の契約は、お客さまの電気の供給が始まってか... 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認ポイントは複数回獲得できるのか知りたい。

1つの会員につき、ガス、電気それぞれ月ごとに1回までのエントリーとなります... 詳細表示