ガス料金連動ポイントはいつから付与されるか知りたい。

ずっともガスをご契約の場合、料金と連動してポイントがたまります。ポイントは... 詳細表示

myTOKYOGASの「会員の統合」で、ガスや電気等の契約も変更されるか知りたい。

myTOKYOGASの会員統合は、会員IDを１つにまとめるものであり、... 詳細表示

複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは料金・ポイントはどのように表示されるか。

料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表... 詳細表示

myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。

Webでお引越しや契約を申し込まれた方は、当社でmyTOKYOGASに仮登... 詳細表示

家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必要かどうか。

建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま... 詳細表示

myTOKYOGASのメール配信を停止したい。

各種メール配信の停止をご希望される場合は、ログイン後メール配信設定... 詳細表示

ポイントを交換したいが、電話を持っておらず電話認証ができない場合はどうすればよいか知りたい。

ご家族等で電話番号登録していただける方がおりましたら、ご家族の電話番号... 詳細表示

住所表記が間違っているがmyTOKYOGASで変更できないか。

ご契約のご住所の変更は、myTOKYOGAS上では受付することができません... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録の流れについて知りたい。

会員登録の詳しい流れは以下のページをご覧ください。 ＜ハガキやメール... 詳細表示

パッチョポイントをWAON POINTに交換したが、ポイントがつかない

交換されたWAON POINTは、WAON POINT加盟店では、ポイント... 詳細表示

クイズ回答ポイントとは何か知りたい。

当社とのガスまたは電気のご契約をお持ちの場合、myTOKYOGASにて簡単... 詳細表示

パッチョポイントから提携ポイントに交換する一回あたりの交換上限ポイントを知りたい。

一回あたりの交換上限は、各提携ポイントによって異なります。 ※500ポイ... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキはいつ届くのか。

ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを... 詳細表示

電話番号からの発信による認証で、「サーバーエラー」が表示される場合の対処方法を知りたい

お手数ですが、myTOKYOGASサポート窓口にお問い合わせください。 ... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ご案内ハガキが届かない。いつから使用量確認ポイントやクイズ回答ポイントを獲得できるのか知りたい。

ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを郵送させ... 詳細表示

引越し前のガス使用場所（お客さま番号）を登録したい。

こちらのよくある質問をご確認ください。 詳細表示

ガスの利用を一時的に停止していたが、再開する場合myTOKYOGASへの手続きは必要か。

以下いずれかの場合、ご使用再開に伴い改めて1から始まるお客さま番号をご登録... 詳細表示

東京ガスLINE公式アカウントとのmyTOKYOGASの連携方法を知りたい。

連携方法やサービス内容については下記ページをご覧ください。 ・東京ガスL... 詳細表示

支払者情報を変更したがmyTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

ログイン後、マイページにてお客さま番号の追加が必要です。（現在と同じお客さ... 詳細表示

myTOKYOGASとは何か知りたい。

myTOKYOGASは、東京ガスのWeb会員サービスです。（登録無料） ... 詳細表示