myTOKYOGASアプリの画面を開いても何も表示されなくなってしまった。原因と解消方法を知りたい。

Android版myTOKYOGASアプリのご利用において、GoogleC... 詳細表示

LINEで「料金・ポイントのお知らせ」を受け取りたい

以下の①と②のお手続きが必要です。 ①myTOKYOGASマイペ... 詳細表示

myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。

お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効... 詳細表示

myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。

Webでお引越しや契約を申し込まれた方は、当社でmyTOKYOGASに仮登... 詳細表示

myTOKYOGASアプリの入手方法を知りたい。

お使いのスマートフォンがiphoneの場合は、App Store、andr... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ご案内ハガキが届かない。いつから使用量確認ポイントやクイズ回答ポイントを獲得できるのか知りたい。

ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを郵送させ... 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、クイズ回答ポイントは何回までエントリーできるのか知りたい。

1つの会員につき、毎月最大3回までエントリーいただけます。複数住居を所有す... 詳細表示

家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必要かどうか。

建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま... 詳細表示

myTOKYOGASで、ガスの日別・時間帯別使用量は見られるか知りたい。

ガスの場合は月ごとのガス使用量のみご確認いただけます。 月ごとの使用量は... 詳細表示

ポイント交換の際、固定IP電話（050から始まる電話番号）を利用している場合の電話認証方法について知りたい。

インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示

myTOKYOGASの会員統合をする際、「利用しないID」でmyTOKYOGAS以外のWebサービスを利用している場合、「継続するID...

利用しない会員のログインIDを利用して、myTOKYOGAS以外のWe... 詳細表示

myTOKYOGASアプリのパッチョスロットについて知りたい。

myTOKYOGASアプリでスロットゲーム（パッチョスロット）に挑戦す... 詳細表示

myTOKYOGASに、myTOKYOGASビジネスと同じログインIDとパスワードでログインできるか知りたい。

できません。別のサイトとなるためそれぞれのログインIDとパスワードでログイ... 詳細表示

東京ガスと契約したら、myTOKYOGASへの登録は必須か。

登録しなくてもガスや電気は通常通りご利用可能です。 ただし、ガスや電気の... 詳細表示

myTOKYOGASとは何か知りたい。

myTOKYOGASは、東京ガスのWeb会員サービスです。（登録無料） ... 詳細表示

ポイントを交換したいが、電話を持っておらず電話認証ができない場合はどうすればよいか知りたい。

ご家族等で電話番号登録していただける方がおりましたら、ご家族の電話番号... 詳細表示

パッチョポイントの付与条件を知りたい。

毎月の料金・使用量をご確認いただいたり、クイズに参加いただくことでためるこ... 詳細表示

使用量確認ポイントのエントリーが完了したか知りたい。

myTOKYOGASへログイン後、トップページの「パッチョポイントをためる... 詳細表示

myTOKYOGASにログインしてもページが表示されない。

日中のアクセスが多い時間帯において、一時的にmyTOKYOGASのご利用が... 詳細表示

myTOKYOGASのメール受信設定を確認したい。

ログイン後、メール配信設定より確認・変更が可能です。 詳細表示