myTOKYOGASのログインIDとは何か知りたい

ログインIDは会員登録時にご登録いただいた「メールアドレス」となります... 詳細表示

パッチョポイントの有効期限や失効について知りたい。

ポイントが付与された日から３年が経過した日の属する月末、もしくは別途当社が... 詳細表示

myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。

料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、myT... 詳細表示

「パッチョポイントをためる」に「ガス使用量をみて獲得」・「電気使用量をみて獲得」が無い場合について知りたい。

ガスまたは電気を契約し、供給開始しているお客さまのみ、「ガス使用量をみて獲... 詳細表示

myTOKYOGASに引越し先の情報が反映されない。反映する方法を知りたい。

myTOKYOGASにログインせずにお引越しのお手続きを行うと、お引越し先... 詳細表示

myTOKYOGASのメール受信設定を確認したい。

ログイン後、メール配信設定より確認・変更が可能です。 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録のご案内ハガキが届いたが、会員登録をしなくてもよいか。

会員登録をご希望でない場合は、ご登録は不要です。 ※myTOKYOG... 詳細表示

myTOKYOGASにアクセスすると真っ白なページになる場合の対応方法を知りたい。

以下の場合に上記の事象が発生することがあります。 1.お使いのブラウ... 詳細表示

myTOKYOGASとは何か知りたい。

myTOKYOGASは、東京ガスのWeb会員サービスです。（登録無料） ... 詳細表示

myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知りたい。

ログイン後、料金・使用量画面の上部にある「使用量」タブをクリック後、「電気... 詳細表示

myTOKYOGASの配信メールの種類を知りたい。

「料金・ポイントのお知らせ」 　　最新の料金データの更新情報やパッチ... 詳細表示

使用量確認ポイントは毎月エントリーが必要なのか知りたい。

必要です。 ガスと電気両方のご契約をお持ちの場合、それぞれで毎月エントリ... 詳細表示

myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。

ためていただいたポイントは、提携ポイントと交換が可能です。 【提携ポイン... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキが郵送されない場合はあるか。

新規ご契約者の方へは順次ハガキを郵送いたします。ハガキを紛失した場合や登録... 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」とは何か知りたい。

「通知メッセージ」とは、LINE株式会社の提供するメッセージ配信機能です。... 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」に連携している電話番号を解除したい。

2023年11月2日をもちまして、LINE通知メッセージでの「料金・ポイン... 詳細表示

myTOKYOGASのログインID（メールアドレス）を変更するとLINEの「通知メッセージ」はどうなるか。

2023年11月2日をもちまして、LINE通知メッセージでの「料金・ポイン... 詳細表示

料金明細PDF（インボイス対応）がダウンロードできない

以下の場合はダウンロードできません。 ・2023年7月以前の請求分 　... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。

myTOKYOGASの会員登録ハガキでは、ログインするための初期IDと初期... 詳細表示

myTOKYOGASアプリでできる事について知りたい。

myTOKYOGASアプリでは、請求金額や使用量、ポイントの確認機能に加え... 詳細表示