myTOKYOGASにログインしてもページが表示されない。

日中のアクセスが多い時間帯において、一時的にmyTOKYOGASのご利用が... 詳細表示

LINEで「料金・ポイントのお知らせ」を受け取りたい

以下の①と②のお手続きが必要です。 ①myTOKYOGASマイペ... 詳細表示

電気料金の請求予定金額が知りたい。

ログイン後、上部にある「料金タブ」のプルダウンから”請求予定”を選択し... 詳細表示

myTOKYOGASで「生年月日」を登録/確認したい。

生年月日は会員登録時にご登録いただけます。 ※ご登録の生年月日は翌日... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録のご案内ハガキが届いたが、会員登録をしなくてもよいか。

会員登録をご希望でない場合は、ご登録は不要です。 ※myTOKYOG... 詳細表示

「トリセツ」アプリを使用しているが、スマートフォンを機種変更した場合はどうなるのか知りたい。

機種変更をしても、myTOKYOGASとのID連携状態は継続しています。 ... 詳細表示

パッチョポイントを提携ポイントと交換する場合の交換率を知りたい。

提携ポイントとの交換率はすべて1：1となります。 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキが郵送されない場合はあるか。

新規ご契約者の方へは順次ハガキを郵送いたします。ハガキを紛失した場合や登録... 詳細表示

myTOKYOGASで、ガスの日別・時間帯別使用量は見られるか知りたい。

ガスの場合は月ごとのガス使用量のみご確認いただけます。 月ごとの使用量は... 詳細表示

myTOKYOGASアプリのパッチョスロットについて知りたい。

myTOKYOGASアプリでスロットゲーム（パッチョスロット）に挑戦す... 詳細表示

myTOKYOGASアプリの入手方法を知りたい。

お使いのスマートフォンがiphoneの場合は、App Store、andr... 詳細表示

myTOKYOGASのパスワードは変更できるか知りたい。

myTOKYOGASにログイン後、マイページのパスワードの変更から変更... 詳細表示

引越しをした場合、LINEとmyTOKYOGASの連携はどうなるか。

引越し後も変わらず連携は継続されます。 引越し後も東京ガスをご契約い... 詳細表示

請求書（インボイス）PDFがダウンロードできない

2023年8月請求分よりmyTOKYOGASからダウンロードいただけます。... 詳細表示

myTOKYOGASのログインIDとは何か知りたい

ログインIDは会員登録時にご登録いただいた「メールアドレス」となります... 詳細表示

myTOKYOGASにログインする際の２要素認証（ワンタイムパスワード認証）について知りたい。

ログイン時にメールやSMSへお送りする、1回限り有効な使い捨てパスワードの... 詳細表示

myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。

ためていただいたポイントは、提携ポイントと交換が可能です。 【提携ポイン... 詳細表示

myTOKYOGAS内の２段階認証について知りたい。

２段階認証とは、お客さまの会員情報・ご契約情報など、重要な情報のセキュリテ... 詳細表示

myTOKYOGASのメール配信を停止したい。

各種メール配信の停止をご希望される場合は、ログイン後メール配信設定... 詳細表示

myTOKYOGASのメール受信設定を確認したい。

ログイン後、メール配信設定より確認・変更が可能です。 詳細表示