myTOKYOGASとは何か知りたい。

myTOKYOGASは、東京ガスのWeb会員サービスです。（登録無料） ... 詳細表示

myTOKYOGASに引越し先の情報が反映されない。反映する方法を知りたい。

myTOKYOGASにログインせずにお引越しのお手続きを行うと、お引越し先... 詳細表示

利用規約から進めない等でmyTOKYOGASの登録が完了できない場合の対応方法を知りたい。

利用規約から進めない、入力欄が表示されない、画面がループする等で、myTO... 詳細表示

クイズ回答ポイントにエントリーが完了しているのか知りたい。

myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をクリックす... 詳細表示

ガスまたは電気を契約したが、myTOKYOGAS会員登録ハガキの到着を待たず自分で新規会員登録をしたい。

ハガキ到着前からmyTOKYOGASをご利用になりたい場合、ご自身にて新規... 詳細表示

ガスの利用を一時的に停止していたが、再開する場合myTOKYOGASへの手続きは必要か。

以下いずれかの場合、ご使用再開に伴い改めて1から始まるお客さま番号をご登録... 詳細表示

他のmyTOKYOGAS会員のポイントを合算、もしくはポイントを渡すことはできるか知りたい。

保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりする... 詳細表示

myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用はできるか知りたい。

myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示

使用量確認ポイントのエントリーが完了したか知りたい。

myTOKYOGASへログイン後、トップページの「パッチョポイントをためる... 詳細表示

電気の契約内容を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

以下の契約変更の場合は、myTOKYOGASアカウントに新しいお客さま番号... 詳細表示

myTOKYOGASの画面と、請求書（インボイス）PDFの請求額や明細に差がある理由を知りたい。

請求書（インボイス）PDFは、消費者庁の定める適格請求書の要件をよりわかり... 詳細表示

契約変更の申込をしたが、マイページの契約情報に反映されない。

マイページへの反映は契約開始の２～３営業日後です。ご契約状況を確認されたい... 詳細表示

ポイントを交換したいが、電話を持っておらず電話認証ができない場合はどうすればよいか知りたい。

ご家族等で電話番号登録していただける方がおりましたら、ご家族の電話番号... 詳細表示

Ｖポイントに交換したがポイントが反映しないのはなぜか知りたい。

交換完了まで約4日かかります。お待ちいただいた後の付与状況は「Vポイントサ... 詳細表示

ガスまたは電気契約の成立後、myTOKYOGAS会員登録ハガキが2通届いた。どちらを使用すれば良いか。

ご契約名義や料金メニュー等をご変更された場合、新たなご契約という扱いになる... 詳細表示

myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい

過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示

myTOKYOGASを利用できる環境（推奨環境）を知りたい。

myTOKYOGASを利用できる環境（推奨環境）は推奨環境についてをご覧く... 詳細表示

使用量確認ポイントは毎月エントリーが必要なのか知りたい。

必要です。 ガスと電気両方のご契約をお持ちの場合、それぞれで毎月エントリ... 詳細表示

myTOKYOGASの配信メールの種類を知りたい。

「料金・ポイントのお知らせ」 　　最新の料金データの更新情報やパッチ... 詳細表示

myTOKYOGASアプリを削除すると、myTOKYOGASへの会員登録も消えてしまうのか知りたい。

myTOKYOGASアプリを削除しても、myTOKYOGASへの会員登録は... 詳細表示