トリセツ」上で表示される、地域の東京ガスライフバル・エネスタとは何か知りたい。

お客さまがお住まいの地域の東京ガスライフバル・エネスタです。ガス機器の調子... 詳細表示

パッチョポイントをnanacoポイントに交換したが、ポイントがつかない。

交換されたポイントはセンターお預かり分として加算されます。 お店のレジま... 詳細表示

myTOKYOGASのワンタイムパスワードの解除方法について知りたい。

マイページのmyTOKYOGAS会員情報「ワンタイムパスワードの設定」より... 詳細表示

ポイント交換の際、固定IP電話（050から始まる電話番号）を利用している場合の電話認証方法について知りたい。

インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示

クイズ回答ポイントにエントリーが完了しているのか知りたい。

myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をクリックす... 詳細表示

使用量確認ポイントにエントリー後、契約が終了したが、使用量確認ポイントはもらえるのか知りたい。

使用量確認ポイントにエントリー後、契約が終了した場合でも、翌月中旬までにパ... 詳細表示

アプリ「トリセツ」とmyTOKYOGASのID連携を行うと何ができるようになるか知りたい。

「トリセツ」とmyTOKYOGASのID連携を行うと、東京ガスが保有するお... 詳細表示

トリセツ上のガス機器情報はどのように調査した情報なのか知りたい。

東京ガスが、ガス設備定期保安点検における消費機器調査や、ガス機器の販売・修... 詳細表示

LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。

＜LINEアカウントの引継ぎができている場合＞ 再設定いただくこ... 詳細表示

myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

ライト会員とは、東京ガスとご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物... 詳細表示

「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID（メールアドレス）を変更したらどうなるのか知りたい。

継続してご利用いただけます。 ガス機器情報を更新する際に、新しいID... 詳細表示

myTOKYOGASアプリの入手方法を知りたい。

お使いのスマートフォンがiphoneの場合は、App Store、andr... 詳細表示

他のmyTOKYOGAS会員のポイントを合算、もしくはポイントを渡すことはできるか知りたい。

保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりする... 詳細表示

法人契約しているが、myTOKYOGASに登録できるか知りたい。

法人・個人事業主のお客さまも、パッチョポイントのご利用のために、myTOK... 詳細表示

クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了したが、パッチョポイントはもらえるのか知りたい。

クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了した場合でも、翌月中旬までにパ... 詳細表示

提携ポイントへの移行画面でエラーになる。推奨環境を知りたい。

推奨環境以外からアクセスをされている場合、エラーが出る可能性があります... 詳細表示

myTOKYOGASの会員統合をする際、「利用しないID」でmyTOKYOGAS以外のWebサービスを利用している場合、「継続するID...

利用しない会員のログインIDを利用して、myTOKYOGAS以外のWe... 詳細表示

複数の契約を持っているが、契約分のポイントがたまるか知りたい。

パッチョポイント付与にはそれぞれ条件があります。下記よりご確認いただけ... 詳細表示

クイズにエントリーしたはずなのに、ポイントが付与されないのはなぜか

以下の理由により、ポイントが付与されない場合がございます。 ・クイズ回答... 詳細表示

「トリセツ」アプリを使用しているが、スマートフォンを機種変更した場合はどうなるのか知りたい。

機種変更をしても、myTOKYOGASとのID連携状態は継続しています。 ... 詳細表示