LINEの「通知メッセージ」とは何か知りたい。

「通知メッセージ」とは、LINE株式会社の提供するメッセージ配信機能です。... 詳細表示

使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した。会員統合前にエントリーした使用量確認ポイントはもらえるのか知りたい。

使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認ポイントは複数回獲得できるのか知りたい。

1つの会員につき、ガス、電気それぞれ月ごとに1回までのエントリーとなります... 詳細表示

myTOKYOGASに関する問い合わせはどこからできるか知りたい。

お問い合わせはmyTOKYOGAS専用お問い合わせフォームからお願いいたし... 詳細表示

表示名とは何か知りたい。

複数のお客さま番号をお持ちの場合、どの番号がどのご契約か識別できるように「... 詳細表示

引越し前のガス使用場所（お客さま番号）を登録したい。

こちらのよくある質問をご確認ください。 詳細表示

提携ポイントのポイントカードの登録の仕方がわかりません。

ポイントカードの登録はできません。 myTOKYOGASの「ポイント」の... 詳細表示

アプリ「トリセツ」とmyTOKYOGASのID連携を行うと何ができるようになるか知りたい。

「トリセツ」とmyTOKYOGASのID連携を行うと、東京ガスが保有するお... 詳細表示

お支払方法欄に「J:COMサービスとの合算払い」と書いてある場合、どこに問い合わせればよいか。

内容により下記までお問い合わせください。 ・J:COMとのご契約... 詳細表示

ガスや電気の「契約内容のお知らせ（ハガキ）」と、myTOKYOGASからのハガキが異なる住所に届いた。

「契約内容のお知らせ（ハガキ）」とmyTOKYOGASからのハガキは同住所... 詳細表示

myTOKYOGASとLINEが正常に連携できているか確認する方法はあるか知りたい。

「myTOKYOGAS連携」からアカウント連携画面へアクセスしてくださ... 詳細表示

複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは料金・ポイントはどのように表示されるか。

料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表... 詳細表示

myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

ライト会員とは、東京ガスとご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物... 詳細表示

失効予定のポイントはいつ、どこに表示されるか知りたい。

失効当月1日の0:00以降に、ポイントページの「今月末まで有効」よりご確認... 詳細表示

ポイント交換の際、通話契約をしていない携帯電話でも電話認証をできるか知りたい。

通話契約をしていない携帯電話ではお電話いただくことができません。 恐れ入... 詳細表示

myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。

電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示

myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。

電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示

東京ガスがLINEで配信する「通知メッセージ」とは何か知りたい。

myTOKYOGASからのお知らせ(料金確定のお知らせやポイント付与のお知... 詳細表示

電気単独契約一括請求サービスを契約しているが、料金・使用量の閲覧方法を知りたい

電気単独契約一括請求サービス適用／適用解除により、お客さま番号に紐づくお支... 詳細表示

ｄポイントに交換時、「ｄアカントＩＤ」入力後先に進まない場合の対応方法を知りたい。

以下のいずれかの方法をお試しください。 ・別のブラウザ（Chrome... 詳細表示