ご自宅情報を入力したので、省エネアドバイスを更新してほしい。

現在表示されている省エネアドバイスの再計算は出来ません。ご入力頂いた情報は次回以降の省エネアドバイスに反映致します。 詳細表示

省エネアドバイスのページを印刷すると、パッチョ等キャラクターが印刷できない

印刷設定で、「背景画像を印刷する」にチェックを入れて印刷してください。 詳細表示

あなたの家のエネルギー使用状況のコメントの基準を知りたい

あなたのグループを100世帯に換算し月間のエネルギー使用量を少ない順に並べた時の1位～30位を「少なめ」、31位～70位を「標準」、71位～100位を「多め」としています。 詳細表示

シニアナナコに交換出来きるか知りたい。

交換可能です。 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」をグループに送ることはできるか。

できません。通知メッセージは配信設定している電話番号にのみ配信されます。 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」に登録する電話番号は契約者本人以外でも良いか。

可能です。マイページの「LINE配信設定」より設定可能です。 詳細表示

電話認証で通話料金がかかるか。

電話認証でお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示

地震お見舞金サービスの提供期間はいつまでか。

2019年8月1日～2021年7月31日です。 詳細表示

myTOKYOGASのポイントを合算、もしくは資格を譲渡することはできるか...

保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりすることはできません。また、複数の会員登録をしている場合、それぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。 詳細表示

省エネアドバイスはいつ発行されるか知りたい。

季節ごと(年間４回)の更新予定です。詳細な日程は未定です。 ＜東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯（ニチガス）真岡地区のお客さま＞ 省エネアドバイスは電気についてはご利用いただけますが、ガスについてはご利用いただけません。 詳細表示