myTOKYOGASの省エネコンテンツを知りたい。

myTOKYOGASではペットと一緒に楽しめる季節ごとの省エネ情報の発... 詳細表示

myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡って付与されるか知りたい。

過去に遡ってポイントを付与することはできません。 ガス連動ポイン... 詳細表示

myTOKYOGASログインID連携を解除しても、「トリセツ」アプリは継続して使えるか知りたい。

継続してご利用いただけます。 詳細表示

「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID（メールアドレス）を変更したらどうなるのか知りたい。

継続してご利用いただけます。 ガス機器情報を更新する際に、新しいID... 詳細表示

アプリ「トリセツ」とmyTOKYOGASのID連携を行うと何ができるようになるか知りたい。

「トリセツ」とmyTOKYOGASのID連携を行うと、東京ガスが保有するお... 詳細表示

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできるか知りたい。

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできません。 詳細表示

シニアナナコに交換出来るか知りたい。

交換可能です。 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。

現在書面での対応は受け付けておりません。 インターネットをご利用いただけ... 詳細表示

使用量確認ポイントがいつもらえるか知りたい。

エントリーの翌月中旬までに進呈いたします。 詳細表示

クイズ回答ポイントがいつ付与されるのか知りたい。

エントリーの翌月中旬までに進呈いたします。 詳細表示

myTOKYOGASの登録、利用は有料か知りたい

myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示

myTOKYOGASのポイント交換申請を変更・取り消すことはできるか知りたい

ポイント交換を申し込んだ後につきましては、お申込みの取消・変更、ポイントの... 詳細表示

myTOKYOGASのポイントカードはあるのか知りたい。

ポイントカードはございません。 パッチョポイントをためるには、m... 詳細表示

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示

日本国外（海外）からパッチョポイントを利用できるか知りたい。

寄付へご利用いただけます。 なお、提携ポイントへ交換は日本国外（海外）か... 詳細表示

LINEで料金を確認すると、いつの料金が表示されるか。

LINEでは現在ご利用中の契約のうち、最も新しいご請求料金1件を表示し... 詳細表示

複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは料金・ポイントはどのように表示されるか。

料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表... 詳細表示

LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。

＜LINEアカウントの引継ぎができている場合＞ 再設定いただくこ... 詳細表示

料金・使用量に表示される「ガス機器スペシャルサポート等」に料金が表示されているが、マイページに表示されているサービスには内容が記載され...

ガス機器スペシャルサポート等、くらしのサービスのご契約状況はマイページから... 詳細表示

「【myTOKYOGAS】ログインID使用のお知らせ」のメールを停止したい。

本メールは、新しい環境でログイン試行が行われた場合に通知しております。... 詳細表示