myTOKYOGASログインID連携を解除しても、「トリセツ」アプリは継続して使えるか知りたい。

継続してご利用いただけます。 詳細表示

シニアナナコに交換出来るか知りたい。

交換可能です。 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。

現在書面での対応は受け付けておりません。 インターネットをご利用いただけ... 詳細表示

myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。

電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示

myTOKYOGASとLINEが正常に連携できているか確認する方法はあるか知りたい。

「myTOKYOGAS連携」からアカウント連携画面へアクセスしてくださ... 詳細表示

1つのmyTOKYOGASのアカウントに複数のLINEアカウントを連携することはできるか。

できません。 １つのmyTOKYOGASのアカウントに連携できるLINE... 詳細表示

「トリセツ」アプリとｍｙＴＯＫＹＯＧＡＳログインＩＤで連携しているが、myTOKYOGASを退会するとどうなるのか知りたい。

自動的にID連携が解除されます。 詳細表示

myTOKYOGASに記載されている日付が違う。

myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示

myTOKYOGASの登録、利用は有料か知りたい

myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示

myTOKYOGASの省エネコンテンツを知りたい。

myTOKYOGASではペットと一緒に楽しめる季節ごとの省エネ情報の発... 詳細表示

myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。

電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示

myTOKYOGASの暗号化通信について知りたい。

myTOKYOGASでは、お客さま情報の安全性を確保するため、暗号化方式「... 詳細表示

電気の「契約内容のお知らせ（ハガキ）」の送り先を変更したが、myTOKYOGASからのハガキの送り先も自動的に変わるのか。

ご契約のお手続き中に住所変更をお申し出頂いた場合は、原則変更後の住所に自動... 詳細表示

表示名とは何か知りたい。

複数のお客さま番号をお持ちの場合、どの番号がどのご契約か識別できるように「... 詳細表示

myTOKYOGASに関する問い合わせはどこからできるか知りたい。

お問い合わせはmyTOKYOGAS専用お問い合わせフォームからお願いいたし... 詳細表示

お客さま番号を追加したら以前の情報が見れなくなったが、見るにはどうしたらいいのか知りたい。

右上のメニューボタンを押下し、上部にあるお客さま番号部分を切り替えることで... 詳細表示

myTOKYOGASからダウンロードできる口座振替領収証PDFに印紙税がかかるのか知りたい。

電子データをお客さまにて印刷された場合、その印刷物には印紙税がかかりません。 詳細表示

myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用はできるか知りたい。

myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示

総合契約にしたらmyTOKYOGASの情報が更新されなくなった。

総合契約（お客さま番号が4から始まるご契約）のお客さまは、お手数ですが、再... 詳細表示