ガス設備定期保安点検の日時を変更したい。

インターネット、またはお電話で「ガス設備定期保安点検の日時変更」を承ります... 詳細表示

警報器のリース契約を中途解約したい。

もよりのサービス窓口にご連絡ください。 安全のため警報器の取外しは、もよ... 詳細表示

浴室暖房乾燥機のランニングコストについて知りたい。

浴室暖房乾燥機の運転時のランニングコスト（ガス代＋電気代＋水道代）の目安は... 詳細表示

警報器のリース契約を中途解約する場合、いつまで料金を払う必要があるか知りたい。

警報器のリース契約の料金は、以下いずれかの月まで発生します。 ①引越し等... 詳細表示

床暖房を使用した時のランニングコストを知りたい。

14畳の部屋で1日8時間運転したときのコストの目安は約184円となっており... 詳細表示

ヒーツ(ＨＥＡＴＳ)とは何か？

「ヒーツ＝HEATS」とは、Housing Heating Total S... 詳細表示

持っているガス機器を取り付けたいので、費用や申し込み方法を知りたい。

東京ガスグループ以外で購入されたガス機器や、すでにお持ちのガス機器の取り付... 詳細表示

エネファームは1日のうち、どれくらいの時間発電しているのか知りたい。

＜2019年度パナソニック製エネファームの場合＞ エネファームの１日あた... 詳細表示

給湯器リモコンで温度を調節する場合と蛇口で温度を調節する場合では、どちらがガスを節約できるか知りたい。

混合水栓（蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節する蛇口）で給湯器の... 詳細表示

引越しの際、自分で都市ガス警報器を取り外しても良いか知りたい。

お客さまご自身でのお取り外しは、「購入した警報器」か「リース契約」により異... 詳細表示

ガスメーターの設置場所を知りたい。

ガスメーターの主な設置場所は下記ページをご確認ください。 ・ガス... 詳細表示

ガスコードの種類は何メートルまであるか知りたい。

ガス機器の能力（消費するガスの量）によって、ガス栓との接続に使用できる... 詳細表示

ガスで動く冷房機器があるか知りたい。また、電気使用量を低減することが出来るガスの空調機器（暖房・冷房）があるか知りたい。

＜冷房機器＞ 現在、ガスのみで動く冷房機器はございません。 また、冷房... 詳細表示

ガス機器のステッカーに「都市ガス用12A・13A両用」と書いてあるが東京ガスでも使用できるか知りたい。

東京ガスで供給しているガスの種類は、「都市ガス13A」ですので使用可能... 詳細表示

ガス器具にエラーコードが表示された場合の対応方法を知りたい。

下記ページにて不具合の症状やエラーコードから故障の原因診断と解決に役立つア... 詳細表示

点検のチラシが入っていたが、本当に東京ガスか知りたい。

点検チラシを投函したのは、当社が点検を委託している点検会社になります。 ... 詳細表示

ガスの解約作業と同時にガス機器の取り外しはできるか？

お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより、ガスのご使用中止作業... 詳細表示

床暖房使用中に低温火傷をしないか知りたい。

床暖房は床面温度が約30℃程度になるように設計されていますが、人が床の上に... 詳細表示

警報器をリースで取り付けることができるか知りたい。

警報器購入時のお支払い方法は、現金買取り以外に「警報器リース制度」もご... 詳細表示

引越のとき都市ガス警報器を外して新しい住まいに設置できるか知りたい。

お引越先でも東京ガスのガスをご利用いただく場合には、警報器を有償で再設... 詳細表示