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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 ファンヒーター・エアコン 』 内のFAQ

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  • ガスファンヒーター(ガスストーブ)の取付け・取外し方法を知りたい。

    ガスファンヒーターの取付け・取外し方法については以下の動画をご覧ください。 または、こちらのページにも説明がございます。 注意事項 ・取付け時のガスコードは器具本体から接続してください。 (理由:ガス栓側から接続すると安全装置が作動するため器具が使用できません。) ・取外し時のガスコード... 詳細表示

    • No:3582
    • 公開日時:2015/10/28 17:35
    • 更新日時:2018/06/05 16:57
  • ガスで動く冷房機器があるか知りたい。また、電気使用量を低減することが出来る...

    <冷房機器> 現在、ガスのみで動く冷房機器はございません。 また、冷房時の電気使用量を低減することが可能な家庭用のガス空調機器につきましても、ご用意がございません。 (業務用ではガス吸収式空調システムなどのご用意がございます。) 平成23年3月末で生産終了のTESエアコンは、暖房時には電気だけではなく... 詳細表示

    • No:1967
    • 公開日時:2015/02/19 22:16
    • 更新日時:2017/12/04 11:00
  • ガスファンヒーターを使うには、ガス工事が必要か?

    お部屋にガス栓がある場合は、とくに工事は必要ありません。 ガスファンヒーターは、専用のガスコードをガス栓に接続してお使いいただきますが、接続や取外しはワンタッチのため、お客さまご自身で行なっていただくことができます。 弊社サービスネットワークの販売店が配達する場合は、お届けの際に接続させていただくことも可... 詳細表示

    • No:2283
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 15:10
  • ガスエアコンのリモコンはどこで購入できるか知りたい。

    各機種毎の生産終了から10年間は、弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」でご購入いただけます。 それ以降は在庫限りのご対応とさせていただいておりますのでご了承ください。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットはこちらからお調べいただけます。 ※お取... 詳細表示

    • No:1964
    • 公開日時:2015/02/19 22:16
    • 更新日時:2017/12/04 11:28
  • 都市ガス用のガスファンヒーターはプロパンガスでは使えるか?

    都市ガス用のファンヒーターは、都市ガスで正常に燃焼し、運転するよう設計されております。 プロパンガスと都市ガスでは、その性質(ガスの比重や発熱量)が異なるため、そのままの状態ではご使用いただくことができません。 (もしご使用されると、燃焼状態が不完全になり、一酸化炭素が発生する可能性があり、大変危険です) 詳細表示

    • No:2284
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 15:08
  • 引越し先でも東京ガス製のガスファンヒーターは使えるか?

    お客さまのお引越し先が都市ガスの場合、基本的にはご使用いただくことが可能ですが、念のため、お引越し先のガス会社にご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:2282
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/11/21 15:13
  • キッチンのガス栓が2口なのですが、ガステーブル(ガスコンロ)とガスファンヒ...

    ほとんどの場合可能ですが、集合住宅全体およびお住まいに供給されるガス量に制限がある場合がございます。 ご不安な場合は、弊社の営業・サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」へお問い合わせください。 お近くの東京ガスライフバル・エネフィットはこちらからお調べいただけます。 詳細表示

    • No:2278
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 15:31
  • ガスファンヒーター裏面の器具栓(ガスコードを接続する部分)を覆うように取り...

    「ガスコード確認カバー」と呼ばれるもので、最新のガスファンヒーターに搭載されております。 ガスコード以外での接続によるガス漏えいを防ぐために取り付けられているもので、これが付いたままではガスコードを接続することはできません。 ガスコードを押し込むことで外れ、器具栓にガスコードを接続できるようになります。 ... 詳細表示

    • No:2300
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/10/24 17:11
  • ガスエアコンの空気清浄フィルターが汚れてきたが、どこで購入できるか知りたい。

    各機種毎の生産終了から10年間は、弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」でご購入いただけます。 それ以降は在庫限りのご対応とさせていただいておりますのでご了承ください。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットはこちらからお調べいただけます。 ※お取... 詳細表示

    • No:1965
    • 公開日時:2015/02/19 22:16
    • 更新日時:2017/12/04 11:26
  • ガスファンヒーターのフィルターを掃除したが、フィルターサインがついたままだ。

    ガスファンヒーターが故障している可能性があります。お近くの「東京ガスライフバル・エネスタ」にご相談ください。 詳細表示

    • No:2294
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/10/24 17:38

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