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『 ガス機器・修理・点検 』 内のFAQ

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  • 停電時にガス機器は使えるのか知りたい。

    ■停電時のガス機器のご使用に関するお願い■ 停電時にガス機器をお使いいただく場合には、換気に十分ご注意の上ご使用頂きますようお願い致します。 <給湯器> リモコンで操作するタイプの給湯器はお使い頂けません。 (排気を行なうファン等に電気を使用しているためです) ... 詳細表示

  • ガス栓がコンセント型になっていて、従来のガス栓のようなツマミがついていない...

    ガス栓本体に安全機能(スライド式の栓)を組み込んでおり、接続具を差し込むとガス栓が自動的に開き、接続具を外すとガスが止まる仕組みになっております。 万一接続具が外れたり、ガスコードが切れたりしても、ガスが自動的に止まるため、ガス漏れの心配がなく安心・安全にお使いいただけます。 また、つまみの誤操作の心配が... 詳細表示

    • No:2248
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 13:22
    • カテゴリー: ガス栓・コード
  • 引越しをするので、都市ガス警報器を外して新しい住まいに設置できるか知りたい。

    お引越し先でも東京ガスをご利用いただく場合には、警報器を再設置することができます(有料)。再設置の際には作動確認をさせていただく必要がございますので、担当者がお客さまのお宅におうかがいいたします。なお、機種により電源工事などが発生する場合もございます(有料)。 ※リース契約の警報器の場合は、既存のリース... 詳細表示

    • No:2329
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/11/21 15:02
    • カテゴリー: 警報器・消火器
  • 引越しと同時に、ガステーブルコンロを取り付けて欲しい。

    新しくガステーブルコンロの購入・取り付けを希望される場合は、商品選びや在庫確認をさせていただいたうえ、設置スペース・換気設備を確認する必要があります。事前にお引越し先のお近くのサービス窓口にお問い合わせください。 作業費用などに関しましても、各店にご確認いただきますようお願い致します。 なお、お客さま... 詳細表示

  • ガスメーター取り替えのハガキが届いたが、必ず交換しないといけないのか。

    ガスメーターは、計量法により検定有効期限が定められており、定期的に取り替える必要があります(お取り替えの際、お客さまから費用をいただくことはありません)。 所定の取替予定月に作業させていただくため、事前に東京ガス指定工事店よりご連絡(お知らせ用紙・電話・訪問)し、作業日の調整をさせていただきます。 お... 詳細表示

    • No:2168
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 16:16
    • カテゴリー: ガスメーター
  • 停電してもエネファームの電気が使えるのか知りたい。

    パナソニック製エネファームのレジリエンスモデル(停電時発電継続機能付き)とアイシン精機製のエネファームでは、発電中に停電が発生した場合には発電を継続します。またパナソニック製エネファームのレジリエンスモデルの場合は停電した際にエネファームが停止した状態でも外部電源を使用することで起動が可能となります。詳細は下... 詳細表示

  • 給湯器の設定温度を下げると省エネになるか知りたい。

    混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節する蛇口)で給湯器のお湯と水を混ぜて出湯している場合には、手元で出すお湯の温度が同じであれば、同じ量のお湯をお使いの場合、給湯器の設定温度を下げても節約にはなりません。(ただし、給湯器の設定温度以上の温度は出ません。) 給湯を単水栓(水と混合しない蛇口)でお... 詳細表示

    • No:2302
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/24 16:59
    • カテゴリー: 給湯器・風呂釜
  • 警報器はどこの家でも取り付けが必要か知りたい。

    改正消防法により、新築住宅では平成18年6月1日から、また既築住宅についても平成23年6月1日から、「住宅用火災警報器の設置」が義務化されました。未設置の場合でも罰則はありませんが、消防庁などでは、火災による生命と財産の犠牲を減らすため火災警報器の設置を呼びかけています。 東京ガスが販売する火災・ガス漏れ複... 詳細表示

    • No:2337
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/10/23 17:33
    • カテゴリー: 警報器・消火器
  • 「ガス設備定期保安点検」の日時を変更したい。

    「ガス設備定期保安点検」の作業日時の変更は、インターネット・お電話で承っております。 インターネットからお手続きされる場合 「ガス設備定期保安点検の日時変更お手続き」にアクセスし、お手続きください。 (利用可能時間:毎日 7:30~0:00) お電話でお手続きされる場合 東京ガスお客さまセン... 詳細表示

  • 東京ガス以外から購入したガス機器や、すでに持っているガス機器を取り付けても...

    有償にて承っております。 東京ガスお客さまセンター、あるいは東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットへお問い合わせください。 費用や作業日等詳細は機器・場所などを拝見した上でご案内いたします。 (現場状況等によりご要望に沿えない場合があります。) なお、ガス機器がガスの種類に適合している必要... 詳細表示

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