TESとは、どのようなシステムか知りたい。

TESは、温水を利用して住まい全体を快適にするシステムです。 お部屋や暮らし方に合わせて、自由なシステムプランが可能です。 たとえばリビングには床暖房、浴室にはミストサウナ機能付き浴室暖房乾燥機MiSTYというように、各部屋に最適の機器を設置できます。 （TES・・・TOKYOGAS ECO SYSTEMの... 詳細表示

給湯器のスイッチを入れていないのに動いている音がする。

追焚機能付きの屋外設置型風呂釜には、冬の寒い時に凍結防止のため、ポンプが作動するタイプのものがあります。 また、再使用時、すぐに温かいお湯が出るように使用後数分間ファンが回るタイプがあります。 このような機器の場合は、使っていないときもモーターが回転しているような音がすることがあります。 お使い... 詳細表示

「Siセンサーコンロ」とは何か知りたい。

Siセンサーコンロは、3つの"S" と "intelligent" でできています。 “Safety” さらに安心に 天ぷら油の発火を防ぐ過熱防止装置や、火の消し忘れ時の消火機能、吹きこぼれなどで火が消えた場合、ガスを止める安全装置を標準搭載。 “Support” さらに便利に Siセンサーを... 詳細表示

ガス機器の調子がおかしい。

ガス機器のよくある不具合と、ご自分でできる対処法について、「故障かなと思ったら」にまとめています。 東京ガスの修理サービスについてはこちらをご覧ください。 修理はこちらからもお申込みいただけます。 詳細表示

次回のガス設備定期保安点検の予定日を知りたい。

ガス設備定期保安点検は、４年に一度、エリアごとに実施しております。 点検対象のお客さまには、ご訪問予定日時が記載された「ガス設備定期保安点検訪問日のお知らせとお願い」と題した事前ご案内チラシを配布しています。 詳しくはこちらをご覧ください。 万一、届いていない場合は、東京ガスお客さまセンターでお... 詳細表示

インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたい。

「インターネットによる定期保安点検日時変更のお手続き」からお手続きください。（受付時間　毎日7：30～0：00） なお、ご利用には「お客さま番号」と「インターネット受付番号」が必要となります。 これらの番号は、事前にお配りしている ・『「ガス設備定期保安点検」のお知らせ』 ・『「ガス設備定期保安点検」... 詳細表示

不要になるガス機器を引き取ってもらえるか知りたい。

あてはまる状況をお選びください。 詳細表示

ガスが使えず、遮断装置（業務用自動ガス遮断装置）が点滅しているが、どうした...

「ガス漏れ通報専用電話」に至急ご連絡ください。 詳細表示

インターネット入力番号とは何か？

インターネット入力番号とは、インターネットでのガス設備定期保安点検の日時変更のお申し込みに必要な4桁の「番号（コード）」です。 事前に配布している『「ガス設備定期保安点検」のお知らせ』もしくは『「ガス設備定期保安点検」』へのご協力のお願い』や、ご不在の際の訪問時に投函させていただいた『ガス設備定期保安点検の... 詳細表示

ガス機器・部品を購入したい。

ガス機器や部品の購入・買い替えは、お近くのサービス窓口にご相談いただくか、東京ガスWebショップをご利用ください。 ガス機器・設備についてはこちらの専用フォームから、お見積もり・ご相談の受付も承っております。 専門の係員がお客さまのお宅に伺い、最適な商品と設置方法のご提案・お見積もりをさせていただきます。... 詳細表示