エネファームはCO2を排出しないのか知りたい。

水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取り出しており、この化学反応の過程でCO2を排出します。 また、エネファーム用熱源機が燃焼する際（貯湯タンク湯切れ時、暖房運転など）にもCO2を排出します。 詳細表示

太陽光発電についてメリットなど詳しく知りたい。

太陽光発電システムのメリットや仕組み、工事の流れについては下記ページをご覧ください。 ■太陽光発電システム 無料のご相談やお見積りはインターネットからもお申込みいただけます。 ■ご相談・お見積りの手続き 詳細表示

ガス設備定期保安点検の日時を変更したか忘れたので確認したい。

インターネットから訪問日時をご確認いただくことが可能です。 お配りしているチラシをお手元にご準備の上、下記ページをご利用ください。 ・ガス設備定期保安点検の訪問予定日照会 チラシがない場合は、下記窓口にお電話でご連絡ください。 ・東京ガスネットワーク （受付時間 月～土9：00～... 詳細表示

不要になるガス機器を引き取ってもらえるか知りたい。

あてはまる状況をお選びください。 詳細表示

太陽光発電はどのくらい発電したら家庭の電力をまかなえるか知りたい。

一般的なご家庭の年間消費電力量は平均約5,700kWh（*1）です。 たとえば3kWの太陽光発電を設置したご家庭では、年間約3,000kWh（*2）発電することができるので、必要電力の半分以上をまかなうことができます。 （*1）　1戸建住宅4人家族の想定 （*2）　太陽電池容量1kWシステムあたりの年間... 詳細表示

停電してもエネファームの電気が使えるのか知りたい。

パナソニック製エネファームのレジリエンスモデル（停電時発電継続機能付き）と京セラ製およびアイシン製のエネファームでは、発電中に停電が発生した場合には発電を継続します。 また、パナソニック製エネファームのレジリエンスモデルの場合は、停電した際にエネファームが停止した状態でも外部電源を使用することで起動が可... 詳細表示

マイコンメーターとは何か知りたい。

マイコンメーターとはガスを安心してお使いいただくための安心機能が付いたガスメーターです。 詳しくは以下をご確認ください。 ・ガスメーターの役割と安心機能 詳細表示

「ガス設備定期保安点検」の不在票が入っていたが、どうすれば良いか知りたい。

改めてお客さまのご都合のよろしい日時にお伺いさせていただきます。 以下よりご都合のよい日時をお知らせください。 〈インターネットでの手続き〉 ・ガス設備定期保安点検日時変更お手続き （利用可能時間：毎日 7：30～0：00） 〈お電話でのお手続き〉 東京ガスお客さまセンター... 詳細表示

ガス機器の調子がおかしい。

ガス機器のよくある不具合と、ご自分でできる対処法について、「故障かなと思ったら」にまとめております。 点検や修理をご希望の方は東京ガスの修理サービスからもお申し込みいただけます。 ・故障かなと思ったら ・東京ガスの修理サービス 詳細表示

機器や部品を購入したい。

機器や部品の購入・買い替えは、お近くのサービス窓口にご相談いただくか、東京ガスWebショップをご利用ください。 機器・設備についてはこちらの専用フォームから、お見積もり・ご相談の受付も承っております。 専門の係員がお客さまのお宅に伺い、最適な商品と設置方法のご提案・お見積もりをさせていただきます。 出張... 詳細表示