引越し（ガス使用開始）をしたばかりだが、「定期保安点検・定期漏えい（ガス漏れ）検査」を受けなくてはいけないのか。

引越し（ガス使用開始時の点検）をされた場合であっても、「定期保安点検・... 詳細表示

エネファームは1日のうち、どれくらいの時間発電しているのか知りたい。

＜2019年度パナソニック製エネファームの場合＞ エネファームの１日あた... 詳細表示

ガス器具の修理代金等をガス料金と合算して支払うことはできるか。

毎月のガス料金と合算してお支払いいただくことはできません。 ガス... 詳細表示

インターネット入力番号とは何か知りたい。

インターネット入力番号とは、インターネットでのガス設備定期保安点検の日時変... 詳細表示

プロパンガスから都市ガスにする場合、ガス器具はすべて買い替えが必要か知りたい。

プロパンガスと都市ガスではガスの種類が異なるため、ガス機器をそのままご利用... 詳細表示

長期不在や転居でしばらくガス機器を使用しない時に、ガス機器の不具合を防止するため、事前に行うことはあるか。

ガス給湯器は配管や機器内の凍結による不具合を防止するため、「水抜き」を行っ... 詳細表示

床暖房のメンテナンスは必要か知りたい。

床暖房のメンテナンスは原則的に必要ありません。 ガス温水床暖房NOO... 詳細表示

ガスコードの種類は何メートルまであるか知りたい。

ガス機器の能力（消費するガスの量）によって、ガス栓との接続に使用できる... 詳細表示

給湯器リモコンで温度を調節する場合と蛇口で温度を調節する場合では、どちらがガスを節約できるか知りたい。

混合水栓（蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節する蛇口）で給湯器の... 詳細表示

機器や部品を購入したい。

機器の購入については「東京ガスのWeb見積もり」から見積もり依頼が可能です... 詳細表示

「エネファームネットワーク接続サービス」に関する問い合わせはどこにしたらいいか知りたい。

サービスに関する問い合わせは、マイホーム発電フリーダイヤルまでご連絡くださ... 詳細表示

ミストサウナの入浴方法（使い方例）を教えてほしい。

(1) 入浴前の10～15分前にミストサウナスイッチをON、入浴する頃に浴... 詳細表示

取外してあるガスメーターを再度取付けて使用したい。

ガスメーターの取付状況などをお調べいたしますので、お手数ですが、東京ガスネ... 詳細表示

「ガス設備定期保安点検」の時間指定はできるか知りたい。

下記の時間帯よりお選びいただけます。 ［月曜日～土曜日］ 9：00... 詳細表示

「ガス設備定期保安点検」の不在票が入っていたが、どうすれば良いか知りたい。

改めてお客さまのご都合のよろしい日時にお伺いさせていただきます。 以下よ... 詳細表示

不要になるガス機器を引き取ってもらえるか知りたい。

あてはまる状況をお選びください。 詳細表示

エネファームから水漏れしている場合の応急処置を知りたい

エネファームからの水漏れは、給水管の給湯器への接続部分の劣化、エネファーム... 詳細表示

引越のとき都市ガス警報器を外して新しい住まいに設置できるか知りたい。

お引越先でも東京ガスのガスをご利用いただく場合には、警報器を有償で再設... 詳細表示

カビ抑制機能「パンチ運転」はすでに浴室に発生しているカビに対しても有効か知りたい。

「パンチ運転」は、カビの増殖を抑制しますが、既にみられる汚れを除去、脱色す... 詳細表示

ガス機器を取り外して、引越し先に取り付け可能か知りたい。

＜ガスファンヒーターやガステーブルコンロ、ガス炊飯器などの移動型ガ... 詳細表示