センサー付コンロで焼き網を使うと消火してしまうがどうしたら焼き網がつかえるか知りたい。

焼網を使って調理をされますと、使い方によっては、トッププレートに落ちた油が... 詳細表示

ガス器具の修理代金等をガス料金と合算して支払うことはできるか。

毎月のガス料金と合算してお支払いいただくことはできません。 ガス... 詳細表示

エネファームは今住んでいる家にも設置できるのか知りたい。

既存住宅にエネファームを設置するためには設置スペースや配管、配線経路の... 詳細表示

エネファームの燃料電池ユニットの運転音はどのくらいか知りたい。

【パナソニック製エネファーム】38dB（A） 【京セラ製エネファーム】3... 詳細表示

エネファームの停電時発電継続機能について知りたい。

停電時発電継続機能付きエネファームでは、発電中に停電が発生した場合、エ... 詳細表示

「定期保安点検・定期漏えい（ガス漏れ）検査」の日時変更ページにアクセスできない。理由を知りたい。

アクセスできない原因として、以下2点についてご確認ください。 （１）... 詳細表示

「定期保安点検・定期漏えい（ガス漏れ）検査」はご案内チラシに書いてある担当係員が来るのか。

当日は、別の係員がお伺いする場合もございます。 作業員は「身分証... 詳細表示

TESとは、どのようなシステムか知りたい。

TESは、温水を利用して住まい全体を快適にするシステムです。 お部屋や暮... 詳細表示

東京ガスの警報器には検定合格品表示がついているか知りたい。

弊社が取り扱っている火災警報機能付きの警報器にはすべて、消防法令で定める規... 詳細表示

お風呂の入浴剤や洗剤を使うと給湯器を傷めると聞いたが、使用しても良いか？

硫黄・酸・アルカリを含んだ入浴剤や洗剤は、熱交換器が腐食する原因となるもの... 詳細表示

給湯器が凍結して使えない。

給湯器につながる給水および給湯の配管が凍結している可能性があります。 ... 詳細表示

ガスファンヒーター裏面の器具栓（ガスコードを接続する部分）を覆うように取り付けられているオレンジ色のカバーは何か？

「ガスコード確認カバー」と呼ばれるもので、購入後の初回だけ、ガスコード... 詳細表示

ガスファンヒーターのフィルターを掃除したが、フィルターサインがついたままだ。

ガスファンヒーターが故障している可能性があります。お近くの「東京ガスライフ... 詳細表示

今使っているガス器具を、引越し先でも使うことはできるか知りたい。

ガス機器は、安全にお使いいただくため、適応するガスの種類があらかじめ決... 詳細表示

「ガス設備定期保安点検」の点検時はガスを止めるのか知りたい。

基本的には、点検時にガスをお止めすることはありません。 ただし、大規... 詳細表示

エネファーム（家庭用燃料電池）について知りたい。

エネファーム（家庭用燃料電池）は、都市ガスから取り出した水素と酸素を化学反... 詳細表示

インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたが、申込み完了のお知らせメールが届かない。

メールが届かない原因はいくつか考えられます。以下、ご確認ください。 ... 詳細表示

インターネットで「定期保安点検・定期漏えい（ガス漏れ）検査の日時変更」の手続きをした後、確認の電話はあるか知りたい。

改めての確認のお電話は差し上げておりません。 インターネットで最新の... 詳細表示

浴室暖房乾燥機の24時間換気（常時換気）機能とは何か知りたい。

少風量で換気を連続して行うことにより、住宅全体の換気を行います。 詳細表示

床暖房使用中に低温火傷をしないか知りたい。

床暖房は床面温度が約30℃程度になるように設計されていますが、人が床の上に... 詳細表示