「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、なぜ請求予定金額が記載されていないのか...

※検針票「ガス使用量のお知らせ」はガス契約約款で使用量のお知らせを遅滞なく行うとして 詳細表示

複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが1契約分しか見られない。他の...

電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、確認 詳細表示

myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのはなぜ...

サービスを利用されている場合 上記ケースの場合、使用量や料金の確認はできません。照会 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」と「電気の契約内容のお知らせ」ハガキに記載されている...

「ご使用量のお知らせ」に記載しているものは、「ガスの供給地点特定番号」ですが 詳細表示

ガスで動く冷房機器があるか知りたい。また、電気使用量を低減することが出来る...

電気使用量を低減することが可能な家庭用のガス空調機器につきましても、ご用意がござい 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認...

、ご契約毎に使用量をご確認いただいても、月ごとのポイント付与は1回となりますのでご 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ご案内ハガキが届かない。いつから使用量確認ポ...

うえ使用量確認ポイントやクイズ回答ポイントにエントリーください。 詳細表示

使用量確認ポイントがいつもらえるか知りたい。

エントリーの翌月中旬までに進呈いたします。 詳細表示

料金・使用量に表示される「ガス機器スペシャルサポート等」に料金が表示されて...

確認いただけません。 なお、月々のご請求金額は料金・使用量ページより確認いただけ 詳細表示

なぜご使用量のお知らせ(検針票)の書式が変わったのか。

インボイス(※1)制度開始に伴い、インボイス(適格請求書)の要件(※2)を... 詳細表示

使用量確認ポイントのエントリーが完了したか知りたい。

myTOKYOGASへログイン後、トップページの「パッチョポイントをためる... 詳細表示

使用量確認ポイントは毎月エントリーが必要なのか知りたい。

必要です。 ガスと電気両方のご契約をお持ちの場合、それぞれで毎月エントリ... 詳細表示

myTOKYOGASに記載されている料金・使用量のデータ日付が違う。

myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示

今回新たに「ご使用量のお知らせ」（はがき検針票）が届いたがなぜか。

インボイス（※１）制度開始に伴い、当社と一部の業務用選択約款、大口契約、電... 詳細表示

ご使用量のお知らせ(検針票)に記載されている「登録番号」とはなにか。

インボイス(※)制度開始に伴い、「適格請求書発行事業者」として、納税地を所... 詳細表示

myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい

ガスのみまたはガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の２営... 詳細表示

myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示

myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。

通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」(検針票)に記載されている「13A」とは何か知りたい。

「13A」とは、東京ガスの供給するガスの種類を指しております。 ガス... 詳細表示

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示...

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールは電気料金が確定したタイミングで配信さ... 詳細表示