myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい
過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示
料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。使用量・料金の... 詳細表示
ポイントの交換はポイントページから、お手続きいただけます。 また提携... 詳細表示
ログイン後「ポイント」ページにて、保有ポイント数を確認できます。保有ポイン... 詳細表示
会員登録の詳しい流れは以下のページをご覧ください。 <ハガキや... 詳細表示
「トリセツ」アプリとmyTOKYOGASログインIDで連携しているが、my...
自動的にID連携が解除されます。 詳細表示
myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用...
通信障害やメンテナンスの期間中は、一時的にアプリのご利用ができません。しば... 詳細表示
myTOKYOGASにアクセスすると真っ白なページになる場合の対応方法を知...
以下の場合に上記の事象が発生することがあります。 1.お使いのブラウ... 詳細表示
家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必...
建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま... 詳細表示
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」内のメニュー...
ガスや電気のメニューは、当社と契約し供給開始されていない場合は非表示となり... 詳細表示
myTOKYOGASで表示するガス・電気のご使用期間とはいつからいつまでか...
<ガスの場合> 原則として、前回の検針日の翌日から今回の検針... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録に複数回失敗しロックがかかった。どうしたらいい...
ロックがかかってから24時間後に自動解除されます。 恐れ入りますが、お待... 詳細表示
myTOKYOGASの「ご請求料金確定のお知らせ」メールはいつ届くのか知りたい。
<ガス・電気セットまたはガスのみをお使いのお客さま> ガス検針日の2営業... 詳細表示
「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID(メールアド...
継続してご利用いただけます。 ガス機器情報を更新する際に、新しいID... 詳細表示
myTOKYOGASログインID連携を解除しても、「トリセツ」アプリは継続...
継続してご利用いただけます。 詳細表示
支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。
お手続きによって、反映までの日数が異なります。 <お支払方... 詳細表示
myTOKYOGASに登録したが、ポイントがたまっていない。いつ付与されるのか。
ずっともガスをご契約の場合、料金と連動してポイントがたまります。ポイントは... 詳細表示
ガスの利用を一時的に停止していたが、再開する場合myTOKYOGASへの手...
以下いずれかの場合、ご使用再開に伴い改めて1から始まるお客さま番号をご登録... 詳細表示
「【myTOKYOGAS】ログインID使用のお知らせ」のメールを停止したい。
本メールは、新しい環境でログイン試行が行われた場合に通知しております。... 詳細表示
東京ガスLINE公式アカウントとのmyTOKYOGASの連携方法を知りたい。
連携方法やサービス内容については下記ページをご覧ください。 ・東京ガスL... 詳細表示
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