支払者情報を変更したがmyTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。
ログイン後、マイページにてお客さま番号の追加が必要です。(現在と同じお客さ... 詳細表示
メール設定を変更いただくか、myTOKYOGASを退会していただくと、メールは 詳細表示
「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示...
ます。 <電気のみご契約のお客さま> myTOKYOGASの表示は電気 詳細表示
ログイン後、メール配信設定より確認・変更が可能です。 詳細表示
myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...
過去に遡ってポイントを付与することはできません。 ガス連動ポイン... 詳細表示
myTOKYOGASのログインIDを忘れた場合の対応方法を知りたい。
できない場合、myTOKYOGAS専用フォームからお問い合わせください。 ※お 詳細表示
。 myTOKYOGASマイページのポイント履歴が表示されていて、かつ各社のポイント交換完了日を経過し 詳細表示
注意ください。 また、ポイントをためるにはmyTOKYOGASへの登録が必要 詳細表示
myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい
ガスのみまたはガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の2営... 詳細表示
myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい
過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示
料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。使用量・料金の... 詳細表示
myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。
送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示
myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知...
ログイン後、料金・使用量画面の上部にある「使用量」タブをクリック後、「電気... 詳細表示
myTOKYOGASで、ガスの日別・時間帯別使用量は見られるか知りたい。
ガスの場合は月ごとのガス使用量のみご確認いただけます。 月ごとの使用量は... 詳細表示
ポイントの交換はポイントページから、お手続きいただけます。 また提携... 詳細表示
ログイン後、マイページ内「myTOKYOGAS会員情報」の 詳細表示
、myTOKYOGASへの登録が必要です。 また、パッチョポイントをためる方法については 詳細表示
myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。
お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効し 詳細表示
他のmyTOKYOGAS会員のポイントを合算、もしくはポイントを渡すことは...
合算できる場合もございますので、その場合はmyTOKYOGAS専用フォームからお 詳細表示
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