都市ガスに「におい」を付ける「付臭剤」とはどのようなものか知りたい。

10S」) <特徴> (1)人体への毒性がない (2)一般に存在する臭い 詳細表示

「ずっともガス」とは何か知りたい。

料金メニューです。 ガス料金1,000円につき「パッチョポイント」が5ポイント 詳細表示

myTOKYOGASの「2段階認証コードのお知らせ」が届かない場合の対応を...

2段階認証が必要なお手続きでは、「2段階認証コードのお知らせ」がご登録 詳細表示

myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場...

myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになっ 詳細表示

電気の払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。

<電気単独のお客さまで払込書が届かないお客さま> 検針日から通常7営業日 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録時、本人確認やお客さま情報の確認画面でエラーに...

請求サービスをご契約のお客さま番号 地点熱供給のご契約のお客さま番号（５から 詳細表示

「【myTOKYOGAS】よりご利用料金のご請求です」と記載され、URLリ...

現在、当社を装い、料金の支払い等を求める悪質なメールが急増しております... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ご案内ハガキが届かない。いつから使用量確認ポ...

、2営業日程度でメールにて会員登録情報をご連絡しております。 恐れ入りますが 詳細表示

myTOKYOGASの初回ログインやメールアドレス変更時に、メールアドレス...

、以下の会員登録手順動画の2分42秒以降をご確認ください。 動画はこちら 詳細表示

2023年10月検針分から適用される電気料金の見直しは、具体的にいくら値上...

による補助金▲3.5円/kWh込み、再エネ賦課金1.4円/kWh込み)となります。 詳細表示

ご使用量のお知らせ(検針票)以外の書式で、適格請求書が欲しい。

。 「ご使用量のお知らせ(検針票)」 (※1)を、インボイス(適格請求書)の要件(※2 詳細表示

大きい地震の後からガス(火・お湯)が出なくなった。

地震の後からガスが使えなくなった場合は、下記の順序でご対応ください。 ... 詳細表示

なぜご使用量のお知らせ(検針票)の書式が変わったのか。

インボイス(※1)制度開始に伴い、インボイス(適格請求書)の要件(※2)を 詳細表示

今回新たに「ご使用量のお知らせ」（はがき検針票）が届いたがなぜか。

（※２）を満たした書類として発行をしております。 なお、インボイス制度の概要は国税 詳細表示

ガス検針票の翌月適用単位料金の掲載がなくなったのはなぜか。

インボイス(※1)制度導入に伴い、適格請求書の要件(※2)を満たす項目を掲載し 詳細表示

口座振替済領収情報PDFがダウンロードできない

・メンテナンス時間（ 月～土：4:30～7:30 / 日曜日：21:00～翌日7:30 詳細表示

表示されている支払方法・支払状況が、実際の支払方法や状況と異なる。

カード会社の締切日と弊社の検針日の関係等により、2カ月分の料金があわせてお支払いと 詳細表示

ガスと電気を同時期にどちらも解約したが、解約後に電気料金だけの請求があった...

割り分と、5月分と6月分の電気料金を合わせてご請求 6月15日電気の日割り分のみ 詳細表示

myTOKYOGASにアクセスすると真っ白なページになる場合の対応方法を知...

ください。 2.お使いのブラウザが推奨環境ではない場合 推奨環境からアクセス 詳細表示

東京ガスからSMSで「検針票投函終了のお知らせに伴うmyTOKYOGASへ...

2024年2~3月に東京ガスより検針票投函終了に関するハガキをお送りしており 詳細表示