「ご使用量のお知らせ」(検針票)は毎月届くのか知りたい。

検針を原則毎月1回行い、その結果を「ご使用量のお知らせ(検針票)」に記載してお届け 詳細表示

ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

料金を単独でお支払いのお客さま、一部の選択約款料金をご契約のお客さまを除きます 詳細表示

2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。

東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が1度 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入しているが、ガスが遮断した場合...

使える状態に復帰いたします。 ※一部のガスメーターは、遠隔復帰をご利用になれ 詳細表示

アパート全戸を一括して「マイツーホー」に加入することが、できるか知りたい。

たら、1年分の「お支払証明書」を送付いたします(別途料金が必要となります 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」で使用している回線・設備を変更・追加...

日曜・祝日を除く)までお問い合わせください。 ただし、一部の電話設備・電話 詳細表示

ガス管(白ガス管)が古くなったが、交換が必要か知りたい。

ます。 ・敷地内の一部を掘削し、ガス管を露出させ腐食状況を直接調査する場合 詳細表示

長期不在などでガスを一時的に止める際、リース契約の警報器の料金はどうなるか...

、ガス料金未納による供給停止の場合は解約せずリース料金のご請求を一時保留し、ガスの 詳細表示

ガス漏れ警報器の機種によって、性能に違いがあるか知りたい。

弊社がお取り扱いしている警報器には、以下の4タイプがあります。 1 詳細表示

東京ガスのTESメンテナンス契約のメリットを知りたい。

年1回、お客さま担当店の修理員がお伺いし、熱源機をはじめとした契約対象TES 詳細表示

東京ガスのショールームについて知りたい。

横浜ショールームの1店舗のみです。 ・東京ガスショールーム ショールーム 詳細表示

myTOKYOGASのパッチョポイントを他のポイントに交換できるか知りたい。

さまへお問合せください。 ※会員種別によって一部交換できない場合があります。 詳細表示

「食と暮らしのメールマガジン」が届かない。

「食と暮らしのメールマガジン」は、2020年1月号をもって配信を終了いたしまし 詳細表示

複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは...

料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表示し 詳細表示

ガスの利用を一時的に停止していたが、再開する場合myTOKYOGASへの手...

以下いずれかの場合、ご使用再開に伴い改めて1から始まるお客さま番号をご登録 詳細表示

ガス器具にエラーコードが表示された場合の対応方法を知りたい。

ください。 一部のガス機器についてはWEB故障診断の中で、エラーコード検索をご利用 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ご案内ハガキが届かない。いつから使用量確認ポ...

ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを郵送させて 詳細表示

myTOKYOGASにアクセスすると真っ白なページになる場合の対応方法を知...

以下の場合に上記の事象が発生することがあります。 1.お使いのブラウザの 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録時、本人確認やお客さま情報の確認画面でエラーに...

請求サービスをご契約のお客さま番号 地点熱供給のご契約のお客さま番号（５から 詳細表示

今回新たに「ご使用量のお知らせ」（はがき検針票）が届いたがなぜか。

インボイス（※１）制度開始に伴い、当社と一部の業務用選択約款、大口契約、電気 詳細表示