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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 お客さま番号 」 で検索した結果

37件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • ★Webでお手続きできるご用件一覧★

    *料金シミュレーション *ガス料金メニュー「ずっともガス」への変更 *電気の契約電流(アンペア)の変更 *お客さま番号照会 ※ガスをご契約で口座/カード払いの方のみ 【点検】 *ガス設備定期保安点検の日時変更 【お支払い関連】 *ガス料金に伴うガス供給再開のお手続き 詳細表示

    • No：9484
    • 公開日時：2019/12/17 09:51
    • 更新日時：2021/02/02 14:29
    • カテゴリー： その他

  • 「供給地点特定番号」と「お客さま番号」との違いを知りたい。

    <お客さま番号> 弊社(小売部門)と契約中のお客さまに発行する管理番号です。 <供給地点特定番号> ガスのご使用場所を特定するための番号であり、他小売事業者も使用します。 ・「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方 詳細表示

    • No：6458
    • 公開日時：2017/06/21 16:06
    • 更新日時：2020/10/21 11:25
    • カテゴリー： お客さま番号

  • 「ガス設備定期保安点検」の日時を変更したい。

    「ガス設備定期保安点検」の作業日時はインターネットで変更いただけます。 ・ガス設備定期保安点検の日時変更お手続き (利用可能時間:毎日 7:30～0:00) ※ご利用には「お客さま番号」と「インターネット受付番号」が必要となります。 これらの番号は、事前にお配りしているチラシ 『「ガス設備定期保安点検 詳細表示

  • 自分の「お客さま番号」を知りたい。

    「お客さま番号」につきましては、以下の方法でご確認いただけます。 <「ガス使用量のお知らせ」(検針票)で確認> 毎月のガスメーター検針時にお届けしている検針票や払込書をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ・「ガス使用量のお知らせ(検針票)」の見方 詳細表示

  • 引越し後も引き続きLINE Payオンライン支払いを使えるか。

    お引越し先の新しいお客さま番号で、LINE Payオンライン支払いのお申し込みが必要となります。 東京ガスのLINE公式アカウントのメニューの「LINE Payオンライン支払いの申し込み」から再度お申し込みをお願いいたします。 詳細表示

  • 引越しをした場合、LINEとmyTOKYOGASの連携はどうなるか。

    引越し後も変わらず連携は継続されます。 引越し後も東京ガスをご契約いただく場合は、引越し後のお客さま番号をmyTOKYOGASに追加いただくことにより、引越し後の情報についてもご確認いただけるようになります。 詳細表示

    • No：11118
    • 公開日時：2021/02/25 14:28
    • カテゴリー： LINE

  • 複数のお客さま番号をmyTOKYOGASに登録している場合は、LINEでは...

    料金については、複数のお客さま番号のうち、最も新しいご請求料金1件を表示しております。なお、表示対象外(※)のご契約の請求は表示されません。 ポイントについては、myTOKYOGASのログインIDごとにまとめて表示しております。 ※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のご契約 詳細表示

    • No：11117
    • 公開日時：2021/02/25 14:25
    • カテゴリー： LINE

  • myTOKYOGAS内の２段階認証について

    】 2段階認証が必要な画面に遷移すると、自動で2段階認証の画面に遷移します。 (1)認証するお客さま番号を選択します。 ※お客さま番号のご登録が1件の場合は選択の必要はありません。 (2)ご契約状況・お支払い状況により、口座番号/クレジットカード番号の下4桁、もしくはmyTOKYOGASにご登録のお電話番号と秘密 詳細表示

    • No：10060
    • 公開日時：2019/12/05 13:49
    • 更新日時：2021/04/06 11:05
    • カテゴリー： 手続き

  • myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

    または電気のご契約(=お客さま番号)が必要です。 ※ライト会員となるのは、東京ガスWebショップのログインボタンから「ライト会員に登録する」をご選択いただいた場合のみです。myTOKYOGASからの新規登録は、すべて「本会員」でのご登録となります。 詳細表示

  • myTOKYOGAS会員登録のご案内ハガキについて知りたい。

    2019年10月1日以降に「電気」または「ずっともガス」をお申込みいただきご契約が成立したお客さまで、ご契約にかかるお客さま番号がmyTOKYOGASに未登録のお客さまを対象に、「会員登録方法のご案内ハガキ」をお送りしております。 myTOKYOGASに登録することでポイントサービスをご利用いただけます 詳細表示

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