自分の「お客さま番号」を知りたい。

「お客さま番号」につきましては、以下の方法でご確認いただけます。 <「ガス使用量のお知らせ」(検針票)で確認> 毎月のガスメーター検針時にお届けしている「ガス使用量のお知らせ(検針票)」をご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 <インターネットで確認する場合 詳細表示

myTOKYOGASに複数のお客さま番号を登録したい。

myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録して、それぞれのガス・電気の使用量等や料金をご覧いただけます。 ※契約名義(カナ)が異なるお客さま番号は、1つのIDに紐づけることはできません。 <登録方法> (1)1つのガス・電気のご使用場所をmyTOKYOGASへ登録します(新規会員登録 詳細表示

myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際、エラーになる。

<お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとに設定しておりますため 詳細表示

引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認 詳細表示

引越し前のガス使用場所（お客さま番号）を登録したい。

登録できる場合と、できない場合がございます。<これからお引越しされる場合> お引越し前に、ログイン後マイページ「お客さま番号の追加」から登録手続きを行うことで、お引越し後も、お引越し前のガス・電気のご使用場所のデータは引き続きご覧いただけます。お引越し前のお手続きをお忘れにならないようお気をつけください。 <すでにお 詳細表示

お客さま番号を追加したら以前の情報がみれなくなったのですが、みるにはどうし...

マイページ、料金明細画面でお客さま番号のプルタウンにて以前のお客さま番号を選択可能です。 詳細表示

「供給地点特定番号」と「お客さま番号」との違いを知りたい。

「お客さま番号」は弊社(小売部門)と契約中のお客さまに発行する管理番号です。 「供給地点特定番号」はガスのご使用場所を特定するための番号であり他小売事業者も使用します。 詳細表示

総合契約にしたらmyTOKYOGASの情報が更新されなくなった。

総合契約にされた場合、お客様番号の追加が必要です。(総合契約は4から始まる番号です。) ログイン後、マイページ「お客さま番号の追加」から、お客さま番号の追加のお手続きをお願いします。 詳細表示

支払者情報を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

マイページにてお客さま番号の追加が必要です。(現在と同じお客さま番号を追加登録してください)。 詳細表示

家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必...

建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま番号が変更となりますので、マイページにてお客さま番号の追加登録が必要となります。 お客さま番号の確認方法については「引っ越し後の新しいお客さま番号がわからない。」をご確認ください。 詳細表示