• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

ご家庭のお客さま向けFAQ

「 インターネット 」 で検索した結果

69件中 1 - 10 件を表示

1 / 7ページ
  • ★Webでお手続きできるご用件一覧★

    以下のご用件はインターネットでのお手続きが可能です。 是非ご利用ください。 【ご契約】 *お引越しの手続き(ガス/電気の開始・中止) Webで申込済みのお引越し手続きの照会・変更・取消 *電気のお申込み(切替) スマホでカンタン申し込み Webでお申し込み *料金シミュレーション 詳細表示

    • No:9484
    • 公開日時:2019/12/17 09:51
    • 更新日時:2020/08/19 11:14
    • カテゴリー: その他
  • 料金の支払方法を設定・変更したい。

    口座振替を設定する場合、お申し込みが必要となります。インターネットバンキングをご契約のお客さまは、各金融機関ホームページからもお申込みいただけます。 <ガスのみ、ガスと電気セットでご契約のお客さま> インターネットでお申し込みいただくか、所定の申込書を東京ガスへご郵送ください。 ・口座振替のお申し込み 詳細表示

    • No:8828
    • 公開日時:2018/11/05 10:22
    • カテゴリー: 支払い・検針
    • ウィザードFAQ
  • ガス料金を支払ったので、ガスを開けてほしい。

    立ち会いが必要な場合がございます。 ※お支払い済みのガス料金領収証をお手元にご用意のうえお手続きいただけるとスムーズです。 受付時間は以下のとおりです。 <インターネット受付時間> 24時間受付 ※当日の供給再開を希望される場合は、16:30まで(日・祝日は14:30まで)の受付が必要です。 詳細は上記 詳細表示

  • アンペア数を変更したい。

    東京ガスの電気をご契約中でアンペア数の変更をご希望のお客さまは、電気の検針票をお手元にご用意の上インターネットからお申込みください。 ・契約アンペア変更のお手続き ※アンペア数を変更した場合、1年間は再度の変更はできませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:9254
    • 公開日時:2019/10/29 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 15:05
    • カテゴリー: アンペア
  • ガスを止めたい。

    お引越しなどによりガスのご契約を解約される場合は、作業員がお客さま宅へお伺いしガスを止める(閉栓)作業が必要です。 ・ガスと電気の使用停止/開始のお申込み ※インターネットからお申し込みいただく場合、当日の7:30までにご入力いただければ、当日の午後以降お伺いすることが可能です。 ※ご予約状況によってご 詳細表示

    • No:8146
    • 公開日時:2018/03/14 10:44
    • 更新日時:2020/10/21 15:06
    • カテゴリー: 使用停止
  • 「ガス設備定期保安点検」をキャンセルしたい。

    「ガス設備定期保安点検へのご協力のお願い」と題したチラシをご用意のうえ、お電話でご連絡ください。 ・東京ガスお客さまセンター (受付時間 月~土9:00~19:00、日祝9:00~17:00) ご訪問日時の変更はインターネットでお手続きいただけます。 ・ガス設備定期保安点検日時変更お手続き (受付時間 毎日7 詳細表示

  • 「ガス設備定期保安点検」の日時を変更したい。

    「ガス設備定期保安点検」の作業日時はインターネットで変更いただけます。 ・ガス設備定期保安点検の日時変更お手続き (利用可能時間:毎日 7:30~0:00) ※ご利用には「お客さま番号」と「インターネット受付番号」が必要となります。 これらの番号は、事前にお配りしているチラシ 『「ガス設備定期保安点検 詳細表示

  • インターネット入力番号とは何か知りたい。

    インターネット入力番号とは、インターネットでのガス設備定期保安点検の日時変更のお申し込みに必要な4桁の「番号(コード)」です。 事前に配布している『「ガス設備定期保安点検」のお知らせ』もしくは『「ガス設備定期保安点検」』へのご協力のお願い』や、ご不在の際の訪問時に投函させていただいた『ガス設備定期保安点検のお知らせ 詳細表示

  • インターネットで引越し手続きができるか知りたい。

    引越しのお申し込みはパソコンやスマートフォンからお手続いただけます。 日中の電話が混雑する時間帯や夜間でもお待たせすることなくお申し込みいただけますので、是非インターネットをご利用ください。 ・引越しのお手続き 詳細表示

  • 自分の「お客さま番号」を知りたい。

    ・郵送でお届けする払込書の見方 ・電気のみご契約のお客さま用払込書の見方 <インターネットで確認する場合> ガスをご契約で、お支払方法が口座振替・クレジットカード払いの方は、 口座番号/カード番号の下4桁の認証でお客さま番号をご確認いただけます。 ・お客さま番号照会 ※ご契約者ご本人さま(またはご家族)のみが 詳細表示

69件中 1 - 10 件を表示