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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 料金 確認 」 で検索した結果

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  • 「myTOKYOGASアプリ」とShufoo!アプリやShufoo!サイト...

    myTOKYOGASとの連携により、会員IDでログインいただくと、料金や利用料が確認できるマイページへのアクセスや、保有しているパッチョポイントの照会など、会員にとって便利な機能がございます。反対に、Shufoo!のアプリやサイトで展開している一部のサービス(Shufoo!モール、Shufoo!ミニチラ、キャンペーン 詳細表示

    • No:6255
    • 公開日時:2019/07/01 00:00
    • カテゴリー: アプリ
  • ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払い方法を知りたい。

    いたします。 お引越しのご連絡を頂いた際に送付先のご住所を伺いますので、予めお引越し先住所をご確認のうえご連絡ください。 ※現在口座振替またはクレジットカード払いをご利用の場合で、払込書でのお支払いをご希望の場合は、お引越しのご連絡を頂く際にその旨をお申し出ください。 詳細表示

    • No:6137
    • 公開日時:2017/03/01 16:54
    • 更新日時:2021/02/12 09:36
    • カテゴリー: 使用停止
  • myTOKYOGASでパスワード初期化手続きの際、支払方法の部分でエラーが出る。

    以下をご確認ください。 <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする検針票や払込書にてご確認ください。 一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ・ガスご使用量のお知らせ(検針票)の見方 ・電気のみご契約のお客さま用払込書の見方 詳細表示

  • ガス料金にポイントがつくか知りたい。

    ガス料金メニュー「ずっともガス」をご契約のお客さまは毎月のガス料金1,000円あたり、5ポイントたまります。ポイントをためるにはmyTOKYOGASへの登録が必要です。 詳しくは「ポイントをためる」ページでご確認ください。 詳細表示

  • myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい

    過去2年分の使用量・料金ご確認いただけます。 詳細表示

    • No:5682
    • 公開日時:2016/10/06 20:06
    • 更新日時:2018/03/20 14:57
    • カテゴリー: 使用量・料金
  • myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

    料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。何らかの理由により、使用量・料金の算定ができなかった場合はデータの反映が遅れますのであらかじめご了承ください。 ガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の2営業日後に更新されます。 例えばガス・電気セットでお使いで、前月合算のお客さまは、当月の 詳細表示

    • No:5681
    • 公開日時:2016/10/06 20:05
    • 更新日時:2018/03/19 16:25
    • カテゴリー: 使用量・料金
  • myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのは何故...

    請求サービスにお申込みされていませんか? 一括請求サービスをご利用のお客さまは、myTOKYOGASでは、使用量や料金ご確認いただけません。 照会をご希望される場合は一括請求サービスのページをご確認ください。 一括請求サービスについてはこちら 3.使用者名義や支払者名義、請求先の変更がありませんか? 名義や 詳細表示

    • No:5236
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/02/13 15:27
    • カテゴリー: 使用量・料金
  • 引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

    お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認 詳細表示

  • myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際エラーになる。

    <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする検針票や払込書にてご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとに設定しておりますため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お 詳細表示

  • myTOKYOGASに登録すると「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」は届か...

    )真岡地区のお客さま> 「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」は発行いたしません。myTOKYOGASにてご使用量・料金ご確認ください。 書面での請求明細をご希望の場合には有償(110円)で発行いたします。 詳細表示

    • No:2417
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 10:53
    • カテゴリー: その他

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