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ご家庭のお客さま向けFAQ

「 料金 確認 」 で検索した結果

47件中 1 - 10 件を表示

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  • TESメンテナンス契約の年一回の保守点検は、いつ来るか知りたい。

    1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担当店よりご連絡を差し上げますので、点検日の打ち合わせをお願いします。 詳細表示

  • TESメンテナンス契約に加入した場合、契約料金はいつから支払うのか知りたい。

    契約開始後にご請求いたします。通常は、契約開始の翌月に請求いたしますが、詳しい請求時期につきましては、契約が始まる前にお送りする「請求のご案内はがき」で確認をお願いいたします。 詳細表示

  • ガス器具の修理費用はどれくらいか知りたい。

    修理費は修理の内容により異なります。 作業者が機器の点検を実施し、故障原因・故障個所が判明した時点で修理方法および概算費用をご説明させていただきます。費用をご確認いただいたうえで、修理のお申し込みをご判断ください。 また、休日・夜間での作業を指定された場合は、割増料金が発生しますので予めご了承ください 詳細表示

    • No:2360
    • 公開日時:2020/07/01 00:00
    • 更新日時:2021/03/15 09:49
    • カテゴリー: 故障・修理
  • myTOKYOGASの会員登録の流れについて知りたい。

    メール「会員登録のお手続きについて」に記載のURLからお手続きが可能です。 ※ご本人さま確認には、お客さま番号が必要になります。お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」等に記載しております、11桁(4桁-3桁-4桁)の番号です。 ※お 詳細表示

    • No:2405
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2020/09/28 14:50
    • カテゴリー: 新規会員登録
  • myTOKYOGASとは何か知りたい。

    myTOKYOGASは、毎月のガスや電気の使用量や料金確認できる登録無料の会員サービスです。 電気料金のお支払いによってポイントがたまるサービスや、省エネにつながる便利なサービス、生活に役立つ情報をお届けするサービスもございます。ぜひご利用ください。ご利用には、会員登録のお手続きが必要です。 ※下記契約のお客 詳細表示

    • No:2416
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/11/20 17:18
    • カテゴリー: その他
  • myTOKYOGASに登録すると「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」は届か...

    )真岡地区のお客さま> 「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」は発行いたしません。myTOKYOGASにてご使用量・料金ご確認ください。 書面での請求明細をご希望の場合には有償(110円)で発行いたします。 詳細表示

    • No:2417
    • 公開日時:2018/05/10 09:00
    • 更新日時:2020/10/21 10:53
    • カテゴリー: その他
  • myTOKYOGASでお客さま番号を登録する際エラーになる。

    <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする検針票や払込書にてご確認ください。一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとに設定しておりますため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お 詳細表示

  • 引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

    お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所(住所)ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。 お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認 詳細表示

  • myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのは何故...

    請求サービスにお申込みされていませんか? 一括請求サービスをご利用のお客さまは、myTOKYOGASでは、使用量や料金ご確認いただけません。 照会をご希望される場合は一括請求サービスのページをご確認ください。 一括請求サービスについてはこちら 3.使用者名義や支払者名義、請求先の変更がありませんか? 名義や 詳細表示

    • No:5236
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/02/13 15:27
    • カテゴリー: 使用量・料金
  • myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

    料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。何らかの理由により、使用量・料金の算定ができなかった場合はデータの反映が遅れますのであらかじめご了承ください。 ガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の2営業日後に更新されます。 例えばガス・電気セットでお使いで、前月合算のお客さまは、当月の 詳細表示

    • No:5681
    • 公開日時:2016/10/06 20:05
    • 更新日時:2018/03/19 16:25
    • カテゴリー: 使用量・料金

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