LINEの「通知メッセージ」は引越しをしたらどうなるか。

myTOKYOGASに引越し後のお客さま番号を追加していただくことにより、連携が継続されます。 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」に連携している電話番号を解除したい。

myTOKYOGASのマイページの「LINE配信設定」にて連携の解除が可能です。 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」の配信設定の方法を知りたい。

myTOKYOGASにログイン後、マイページの「LINE配信設定の変更」からお手続きください。 LINE配信設定完了後、ご利用されているLINEに電話番号認証のメッセージが届きます。画面の指示に従い、LINEの設定を完了させてください。 詳細表示

東京ガスがLINEで配信する「通知メッセージ」とは何か知りたい。

myTOKYOGASからのお知らせ(料金確定のお知らせやポイント付与のお知らせ)をLINEで受け取ることができるサービスです。 詳細表示

長期不在時や一時的にガスを止めた際にmyTOKYOGASで手続きが必要か知...

必要な場合があります。 電気のみを継続されるお客さまは、新しく発行される3から始まるお客さま番号を、マイページの「お引越しされた場合・お客さま番号の追加」よりご登録ください。 ガスのみをご利用のお客さまはお手続きは不要です。 詳細表示

支払者情報を変更したがmyTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

マイページにてお客さま番号の追加が必要です。(現在と同じお客さま番号を追加登録してください)。 詳細表示

東京ガスを解約したが、メールマガジンが配信される。

myTOKYOGASを退会していただくと、メールは配信されなくなります。 ログイン後、マイページの「退会のお手続き」より手続きをお願いいたします。 (東京ガスを解約されても、ご自身でお手続きを行わない限りメールは配信されます) 詳細表示

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示...

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールは電気料金が確定したタイミングで配信されます。 <電気のみご契約のお客さま> myTOKYOGASの表示は電気計量日の10営業日後(※)までに更新されます。 (※)送配電事業者からのデータ連携遅延等に伴い遅れる場合があります。 <東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯 詳細表示

myTOKYOGASのメール受信設定を確認したい。

ログイン後、マイページの「メール配信設定の変更」から確認・変更していただけます。 詳細表示

myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...

ポイントの付与条件を満たさずポイントが付与されなかった場合、過去に遡ってポイントを付与することはできません。 電気連動ポイントは登録の前月計量分、ガス連動ポイントは登録月計量分のご利用料金から付与の対象となります。 詳細表示