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「 myTOKYOGAS 」 で検索した結果

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  • myTOKYOGASの今月分のデータが反映されていない

    料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。何らかの理由により、使用量・料金の算定ができなかった場合はデータの反映が遅れますのであらかじめご了承ください。 ガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の2営業日後に更新されます。 例えばガス・電気セットでお使いで、前月合算のお客さまは、当... 詳細表示

    • No:5681
    • 公開日時:2016/10/06 20:05
    • 更新日時:2018/03/19 16:25
    • カテゴリー: 使用量・料金
  • myTOKYOGASの「秘密の質問」とは何か知りたい

    パスワードを失念された際のお手続きに必要な情報となります。必ずお手元にお控えください。 ※「秘密の質問」は、ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」ボタンから変更が可能です。 詳細表示

    • No:5673
    • 公開日時:2016/10/06 19:47
    • 更新日時:2018/04/05 17:44
    • カテゴリー: ログイン
  • myTOKYOGASのパッチョポイントはどうすればためられるのか知りたい

    毎月の電気・ガス料金のお支払いに応じて「パッチョポイント」がたまります。 詳細表示

  • myTOKYOGASの「省エネアドバイス」とは何か知りたい。

    お客さまの実際のエネルギー使用量、ご入力頂いたご自宅情報をもとに、省エネランキングや、東京ガス独自の手法に基づいたお客さまのエネルギー使用状況分析、省エネにつながるアドバイスを提供するご家庭のお客さま向けのサービスです。 店舗、事務所等ご自宅以外のお客さまについては、ランキング、使用状況分析、アドバイスが... 詳細表示

    • No:5245
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2019/04/01 15:33
    • カテゴリー: 省エネ
  • myTOKYOGASのパスワードは変更できるか知りたい。

    マイページから変更いただけます。 <パスワードの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」を選択し、パスワードの「変更」をクリック。 (2)新しいパスワード(2箇所)を入力して「変更」をクリック。 →変更完了。 ※パスワードは、半角英数字記号8桁以上20桁以下で、英字(大文字小文字... 詳細表示

    • No:2432
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/04/05 17:47
    • カテゴリー: ログイン
  • myTOKYOGASのログインIDは変更できるか知りたい

    マイページから変更いただけます。 <ログインIDの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」を選択し、その他の基本情報の「変更」を選択します。 (2)新しいログインIDを入力し、「内容確認」をクリック。 (3)変更内容をご確認いただき、「登録」をクリック。 →変更完了。 ※すでに他... 詳細表示

    • No:2428
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/04/05 17:49
    • カテゴリー: ログイン
  • 「トリセツ」アプリとmyTOKYOGASログインIDで連携しているが、my...

    自動的にID連携が解除されます。 詳細表示

    • No:6879
    • 公開日時:2017/11/08 13:54
    • 更新日時:2018/03/20 16:54
    • カテゴリー: トリセツ
  • myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまりません。

    料金・使用量の照会やポイント付与などのサービスをご利用いただくには、お客さま番号の追加が必要です。 なお、Webでのお引越しのお手続きと同時に会員登録(仮登録)をお申し込みされたお客さまは、ガスまたは電気の使用開始後、東京ガスにてお客さま番号の追加登録を完了した時点から、各サービスをご利用いただけます。 ご不明... 詳細表示

  • myTOKYOGAS仮登録完了のメールを受信したが、身に覚えがない。

    Webでのお手続きと同時に会員登録(仮登録)をお申し込みされた場合、当社にて会員登録(仮登録)をしております。ご家族を含めて会員登録にお心当たりがないかお確かめください。 ご家族含め会員登録にお心当たりがなく、退会をご希望の場合は、一度メール本文のご案内にしたがって本登録(初回ログイン)をしていただいた上で... 詳細表示

  • 家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必...

    建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま番号が変更となりますので、マイページにてお客さま番号の追加登録が必要となります。 お客さま番号の確認方法についてはQ15「引っ越し後の新しいお客さま番号がわからない。」をご確認ください。 詳細表示

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