給湯器のリモコンのON/OFF電源は、常に切ったほうがガス代はお得か?
一般的なリモコンで操作するタイプの給湯器では、リモコンの電源をONにするだ... 詳細表示
お客さまのお引越し先が都市ガスの場合、基本的にはご使用いただくことが可能で... 詳細表示
Webで引越しの手続きをした後、東京ガスから確認の電話があるか知りたい。
Webで引越しのお手続きをされた後、お申し込み内容に関しての確認が必要... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方については下記のページをご覧... 詳細表示
myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用...
通信障害やメンテナンスの期間中は、一時的にアプリのご利用ができません。しば... 詳細表示
新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約さ... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、いつ登録に...
最短で、開栓日から4営業日後(土・日・祝日を除く)に登録となります。 そ... 詳細表示
東京電力EP等の電力会社は、発電に使う原油・LNG・石炭の燃料調達価格の変... 詳細表示
こちらのよくある質問をご確認ください。 詳細表示
Vポイントに交換したがポイントが反映しないのはなぜか知りたい。
交換完了まで約4日かかります。お待ちいただいた後の付与状況は「Vポイントサ... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の解約(契約終了)方法が知りたい。
専用のフリーダイヤル0120-888-777にお申し出ください。 なお、... 詳細表示
ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はガス検針票に記載される...
【ガス料金と合算請求のお客さま】 ・検針票にサービス等と記載され... 詳細表示
ポイント交換の際、固定IP電話(050から始まる電話番号)を利用している場...
インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更にな...
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示
myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...
過去に遡ってポイントを付与することはできません。 ガス連動ポイン... 詳細表示
複数の契約を持っているが、契約分のポイントがたまるか知りたい。
パッチョポイント付与にはそれぞれ条件があります。下記よりご確認いただけ... 詳細表示
引越し(ガス使用開始)をしたばかりだが、「定期保安点検・定期漏えい(ガス漏...
引越し(ガス使用開始時の点検)をされた場合であっても、「定期保安点検・... 詳細表示
東京ガスの電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません。 詳細表示
<電力会社と直接ご契約をされている場合> 東京ガスの電気に切り替... 詳細表示
myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示
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