トリセツ」上で表示される、地域の東京ガスライフバル・エネスタとは何か知りたい。
お客さまがお住まいの地域の東京ガスライフバル・エネスタです。ガス機器の調子... 詳細表示
新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約さ... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、開栓の申し...
お引越しの手続きを取り消された場合は、同時にお申し込みいただいたクレジット... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。
現在書面での対応は受け付けておりません。 インターネットをご利用いただけ... 詳細表示
電気の「契約内容のお知らせ(ハガキ)」の送り先を変更したが、myTOKYO...
ご契約のお手続き中に住所変更をお申し出頂いた場合は、原則変更後の住所に自動... 詳細表示
ガスや電気の「契約内容のお知らせ(ハガキ)」と、myTOKYOGASからの...
「契約内容のお知らせ(ハガキ)」とmyTOKYOGASからのハガキは同住所... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。
前月分のクレジットカード払いが引き落とされなかったなどの場合が考えられます... 詳細表示
「基本プラン・ずっとも電気3新規申込割」はいつから割引になるのか。割引の適...
原則、初回の電気料金は基本料金無料の対象外となり、2回目から対象となり... 詳細表示
ガス機器スペシャルサポートの電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知...
電気エアコンオプションは、東京ガス指定メーカー(コロナ、ダイキン工業、東芝... 詳細表示
ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、法人契約の場合、申込書の生年月日欄...
法人名義でご契約の方は生年月日の記入は必要ありません。なお、個人事業主の方... 詳細表示
myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。
電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示
インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたが、申込み完...
メールが届かない原因はいくつか考えられます。以下、ご確認ください。 ... 詳細表示
東京ガスグループの地域のサービス窓口である「東京ガスライフバル」「エネ... 詳細表示
長期不在や転居でしばらくガス機器を使用しない時に、ガス機器の不具合を防止す...
ガス給湯器は配管や機器内の凍結による不具合を防止するため、「水抜き」を行っ... 詳細表示
<ガスファンヒーターやガステーブルコンロ、ガス炊飯器などの移動型ガ... 詳細表示
カード会社から届くご利用明細書には、何月分のガス料金と記載があるのか知りたい。
クレジットカード会社のご利用明細書には、「ご利用日」「金額」「東京ガス... 詳細表示
以下リンク先をご参照ください。 ・クレジットカード払いのお申し込... 詳細表示
電気のみ他社へ切り替えたが、数か月後にガス料金と合わせて電気料金の請求が届...
ガスと電気を契約している方が電気のみ他社へ切り替えた(当社の電気を解約した... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、いつ登録に...
最短で、開栓日から4営業日後(土・日・祝日を除く)に登録となります。 そ... 詳細表示
現在契約中のガス小売事業者へお問い合わせください。 なお、東京ガ... 詳細表示
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