おトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)とは何か知りたい。
おトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)は、「暖らんぷらん」、「エコウィ... 詳細表示
検針票がペーパーレス化しても、毎月の検針員の訪問は続くのか知りたい。
従来のガスメーターが設置されているお客さまについては、ご使用量の確認のため... 詳細表示
使用量のお知らせ(検針票)に記載されている「サービス等」の料金について確認したい。
使用量のお知らせ(検針票)の料金内訳欄に「サービス等」と記載されている料金... 詳細表示
日中のアクセスが多い時間帯において、一時的にmyTOKYOGASのご利用が... 詳細表示
本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)が支払方法を変更したい。
お支払者を別の方に変更する場合は下記FAQをご参照ください。 ・使用... 詳細表示
点検チラシを投函したのは、当社が点検を委託している点検会社になります。 ... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の解約(契約終了)方法が知りたい。
専用のフリーダイヤル0120-888-777にお申し出ください。 なお、... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録のご案内ハガキが届いたが、会員登録をしなくてもよいか。
会員登録をご希望でない場合は、ご登録は不要です。 ※myTOKYOG... 詳細表示
知らないうちに東京ガスから違うガス会社に切り替わってしまったがどうすればいいか。
他のガス小売事業者とガスのご契約をされると、東京ガスとは解約となります... 詳細表示
ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、契約者以外(配偶者など)の生年月日を記入して良いか知りたい。
契約者ご本人さまの生年月日をご記入ください。 詳細表示
使用できるものとできないものがございますので、以下をご確認ください。 ... 詳細表示
ガス機器のよくある不具合と、ご自分でできる対処法について、「故障かなと... 詳細表示
変更は可能ですが、ご希望に添えない場合もございます。 お電話でお問合... 詳細表示
使っていないガス栓、ガス管があるので、撤去する方法を知りたい。
お電話でお問い合わせください。 ・東京ガスネットワーク 内容を... 詳細表示
ガス使用開始作業の立会い時に、用意するものがあるか知りたい。
特別な準備等は必要ありません。また、出張費もいただきません。 ... 詳細表示
支払証明書の発行は有料(代金引換)で承ります。 発行をご希望... 詳細表示
エネファームで発電した際の、余った電気は売電できるか知りたい。
エネファームはご家庭の電気使用量に応じて発電するため、余った電気を売電する... 詳細表示
ワンタイムパスワードの設定をしていないが、ログイン時に「ワンタイムパスワードが違います」と表示される場合の対応を知りたい。
ログイン時に複数回連続して、「ログインID」もしくは「パスワード」を間違え... 詳細表示
今回新たに「ご使用量のお知らせ」(はがき検針票)が届いたがなぜか。
インボイス(※1)制度開始に伴い、当社と一部の業務用選択約款、大口契約、電... 詳細表示
myTOKYOGASの電気日別・時間帯別使用量はいつ更新されるのか知りたい。
通常翌日に反映されます。なお、送配電事業者からのデータ連携が遅延した場合等... 詳細表示
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