支払方法を口座振替にしたい場合、インターネットでお手続きいただけます。... 詳細表示
しばらくガスを使わず一時的にガスを止めたいので、手続きの方法を知りたい。
長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合など、し... 詳細表示
電話がつながりにくいのでWebで手続きをしたい(Webでお手続きできるご用件一覧)
以下のご用件はWebでのお手続きが可能です。 是非ご利用ください。 ... 詳細表示
電気の払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。
<電気単独のお客さまで払込書が届かないお客さま> 検針日から通常7営... 詳細表示
東京ガスの作業者が訪問予定だが、予定時間になってもまだ来ない。
お待たせして申し訳ございません。 訪問予定時間帯に順次お伺いしており... 詳細表示
昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示
毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、「次回... 詳細表示
東京ガスから「Web検針票(myTOKYOGAS)に関する3分程度の簡単なアンケートにご協力お願いします。」というSMSが届いたが、本物か。
2024年7月25、26日に、東京ガスより以下のSMSを配信しております。... 詳細表示
ガス栓がコンセント型になっていて、従来のガス栓のようなツマミがついていない。安全か知りたい。
ガス栓本体に安全機能(スライド式の栓)を組み込んでおり、接続具を差し込むと... 詳細表示
不正アクセスによるお客さま等に関する情報流出の可能性について
ご心配をおかけして申し訳ございません。 TGESネットワークへの不正アク... 詳細表示
myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録し... 詳細表示
ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。
ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示
下記ページの料金シミュレーションをご利用ください。 ・かんたん料金シミュ... 詳細表示
お支払者を別の方に変える場合、お支払い方法によりお手続きが異なります。 ... 詳細表示
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(ECPV0005)が表示された場合の対処方法を知りたい。
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(ECPV0005... 詳細表示
myTOKYOGASに登録すると「ガスご使用量のお知らせ(検針票)」は届かなくなるか知りたい。
myTOKYOGASご登録後も、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用... 詳細表示
ガスの使用開始(開栓)作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。
ガスの使用開始(開栓)作業は作業員手配の都合がございますので、原則として作... 詳細表示
「ヒーツ=HEATS」とは、Housing Heating Total S... 詳細表示
お問い合わせ担当キャラクターの「リサコ」が自動応答でお引越しや料金等のご質... 詳細表示
myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい
ガスのみまたはガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の2営... 詳細表示
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