ログイン後、マイページ内「myTOKYOGAS会員情報」の「myT... 詳細表示
複数契約でハガキが複数届いた。一つの会員IDにまとめたい。どうしたらよいか。
ご契約名義(カナ)が同一の場合のみ、会員の統合が可能です。 いずれか1通... 詳細表示
口座振替の取扱い金融機関一覧です。 <お申し込み方法> 下記ページ... 詳細表示
契約者名(ご使用者名)と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。
契約者名(ご使用者名)と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジッ... 詳細表示
東京ガスお客さまセンターへの電話が有料なのはなぜか知りたい。
東京ガスでは、すべてのお客さまへの公平性を重視し、ナビダイヤル(有料)を採... 詳細表示
支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い(払込書払い)にしたいので、手続き方法を知りたい。
支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い(払込書払い)にしたい場合、こちら... 詳細表示
myTOKYOGASの「ご請求料金確定のお知らせ」メールはいつ届くのか知りたい。
<ガス・電気セットまたはガスのみをお使いのお客さま> ガス検針日の2営業... 詳細表示
検針日から50日を経過している未払いのガス料金がある場合にガスの供給を停止... 詳細表示
お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先にお届けする「ガスご使用開始に伴... 詳細表示
「パッチョポイントをためる」に「ガス使用量をみて獲得」・「電気使用量をみて獲得」が無い場合について知りたい。
ガスまたは電気を契約し、供給開始しているお客さまのみ、「ガス使用量をみて獲... 詳細表示
ご家庭のお客さま向けにお申込みいただけるパッチョポイント付きのおトクな... 詳細表示
「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示(料金・使用量)が更新されない。
引越し直後に検針日が到来するなど利用日数が短く請求が発生しない場合や、ご登... 詳細表示
東京ガスと契約したら、myTOKYOGASへの登録は必須か。
登録しなくてもガスや電気は通常通りご利用可能です。ただし、登録することで、... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録時、登録した覚えがないのに「会員登録済みメールアドレスです」と表示される。
myTOKYOGASでは、すでにご登録いただいているメールアドレスはご利用... 詳細表示
myTOKYOGASの「パスワード再設定のお手続き」メールが届かない。
以下の場合はメールが送信されません。該当するものがないかご確認ください... 詳細表示
電気の供給方式を単相3線式に変更する必要があります。 電気工事(内線工... 詳細表示
改正消防法により、新築住宅では平成18年6月1日から、また既築住宅について... 詳細表示
下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算の... 詳細表示
引越し先で新規でガス・電気を使用開始したいので、手続き方法を知りたい。
引越し先で新規でガス・電気を使用開始したい場合、下記ページからお手続きいた... 詳細表示
毎月550円(税込)(1年契約必須)でご自宅の様々なガス機器の故障時の... 詳細表示
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