お客さま宅に設置されている電気メーターやガスメーターにおけるご使用量を計測... 詳細表示
<電力会社と直接ご契約をされている場合> 東京ガスの電気に切り替... 詳細表示
引越し(ガス使用開始)をしたばかりだが、「定期保安点検・定期漏えい(ガス漏...
引越し(ガス使用開始時の点検)をされた場合であっても、「定期保安点検・... 詳細表示
myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。
送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示
myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...
過去に遡ってポイントを付与することはできません。 ガス連動ポイン... 詳細表示
ポイント交換の際、固定IP電話(050から始まる電話番号)を利用している場...
インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示
ライト会員とは、東京ガスとご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物... 詳細表示
ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はガス検針票に記載される...
【ガス料金と合算請求のお客さま】 ・検針票にサービス等と記載され... 詳細表示
LINEアカウントを変更したので、myTOKYOGAS連携を再設定したい。
<LINEアカウントの引継ぎができている場合> 再設定いただくこ... 詳細表示
現在LINE Payオンライン支払いをしているが、紙の払込書に戻すにはどう...
東京ガスのLINE公式アカウントのメニューから「myTOKYOGAS連携」... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の解約(契約終了)方法が知りたい。
専用のフリーダイヤル0120-888-777にお申し出ください。 なお、... 詳細表示
myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不...
「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS... 詳細表示
くらし見守り(ガス見守り)サービスログイン用パスワードを忘れた場合の対応に...
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より、パスワード再設定をお... 詳細表示
特高・高圧電力を契約しているが、適格請求書はどのように提供されるか。
2023年10月1日計量分から2024年3月31日計量分までは全てのお... 詳細表示
myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用...
通信障害やメンテナンスの期間中は、一時的にアプリのご利用ができません。しば... 詳細表示
料金については、料金画面上部の請求日プルダウンメニュー横にある、ダウンロー... 詳細表示
都市ガス用のファンヒーターは、都市ガスで正常に燃焼し、運転するよう設計され... 詳細表示
複数の契約を持っているが、契約分のポイントがたまるか知りたい。
パッチョポイント付与にはそれぞれ条件があります。下記よりご確認いただけ... 詳細表示
ポイントカードはございません。 パッチョポイントをためるには、m... 詳細表示
パッチョポイントをWAONポイントに交換したいので、「WAON番号」が知りたい。
「WAON番号」につきましては「電子マネーWAON」のサイトにてご確認... 詳細表示
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