引越しをした場合、LINEとmyTOKYOGASの連携はどうなるか。
引越し後も変わらず連携は継続されます。 引越し後も東京ガスをご契約い... 詳細表示
myTOKYOGASのワンタイムパスワードの解除方法について知りたい。
マイページのmyTOKYOGAS会員情報「ワンタイムパスワードの設定」より... 詳細表示
「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の解約(契約終了)方法が知りたい。
専用のフリーダイヤル0120-888-777にお申し出ください。 なお、... 詳細表示
今回新たに「ご使用量のお知らせ」(はがき検針票)が届いたがなぜか。
インボイス(※1)制度開始に伴い、当社と一部の業務用選択約款、大口契約、電... 詳細表示
支払証明書の発行は有料(代金引換)で承ります。 発行をご希望... 詳細表示
お支払い方法(同一口座・同一クレジットカード)を継続してご利用いただけ... 詳細表示
ガス使用開始作業の立会い時に、用意するものがあるか知りたい。
特別な準備等は必要ありません。また、出張費もいただきません。 ... 詳細表示
ガスの解約(閉栓)を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。
弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示
ガス設備定期保安点検の日時を変更したか忘れたので確認したい。
インターネットから訪問日時をご確認いただくことが可能です。 お配... 詳細表示
定期取替や維持管理作業にともなう取替えの場合は、原則としてお客さまから費用... 詳細表示
ガス機器のよくある不具合と、ご自分でできる対処法について、「故障かなと... 詳細表示
使用できるものとできないものがございますので、以下をご確認ください。 ... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録のご案内ハガキが届いたが、会員登録をしなくてもよいか。
会員登録をご希望でない場合は、ご登録は不要です。 ※myTOKYOG... 詳細表示
ログインしようとすると利用規約の確認画面になる。既に持っているアカウントでログインする方法を知りたい。
myTOKYOGASの画面を閉じたうえ、ご利用のブラウザのキャッシュを... 詳細表示
Webで引越しの手続きをした後、東京ガスから確認の電話があるか知りたい。
Webで引越しのお手続きをされた後、お申し込み内容に関しての確認が必要... 詳細表示
ガスで動く冷房機器があるか知りたい。また、電気使用量を低減することが出来るガスの空調機器(暖房・冷房)があるか知りたい。
<冷房機器> 現在、ガスのみで動く冷房機器はございません。 また、冷房... 詳細表示
供給が始まってから2~3営業日後に反映されます。(お申込みいただいた時点で... 詳細表示
点検チラシを投函したのは、当社が点検を委託している点検会社になります。 ... 詳細表示
日中のアクセスが多い時間帯において、一時的にmyTOKYOGASのご利用が... 詳細表示
ワンタイムパスワードの設定をしていないが、ログイン時に「ワンタイムパスワードが違います」と表示される場合の対応を知りたい。
ログイン時に複数回連続して、「ログインID」もしくは「パスワード」を間違え... 詳細表示
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