インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたが、申込み完...
メールが届かない原因はいくつか考えられます。以下、ご確認ください。 ... 詳細表示
myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。
電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示
ガス・電気・各種サービス等を申し込む際、法人契約の場合、申込書の生年月日欄...
法人名義でご契約の方は生年月日の記入は必要ありません。なお、個人事業主の方... 詳細表示
ガス機器スペシャルサポートの電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知...
電気エアコンオプションは、東京ガス指定メーカー(コロナ、ダイキン工業、東芝... 詳細表示
「基本プラン・ずっとも電気3新規申込割」はいつから割引になるのか。割引の適...
原則、初回の電気料金は基本料金無料の対象外となり、2回目から対象となり... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。
前月分のクレジットカード払いが引き落とされなかったなどの場合が考えられます... 詳細表示
ガスや電気の「契約内容のお知らせ(ハガキ)」と、myTOKYOGASからの...
「契約内容のお知らせ(ハガキ)」とmyTOKYOGASからのハガキは同住所... 詳細表示
電気の「契約内容のお知らせ(ハガキ)」の送り先を変更したが、myTOKYO...
ご契約のお手続き中に住所変更をお申し出頂いた場合は、原則変更後の住所に自動... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。
現在書面での対応は受け付けておりません。 インターネットをご利用いただけ... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、開栓の申し...
お引越しの手続きを取り消された場合は、同時にお申し込みいただいたクレジット... 詳細表示
新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約さ... 詳細表示
トリセツ」上で表示される、地域の東京ガスライフバル・エネスタとは何か知りたい。
お客さまがお住まいの地域の東京ガスライフバル・エネスタです。ガス機器の調子... 詳細表示
東京ガス以外の小売事業者の「お客さま番号」の確認方法を知りたい。
東京ガスへの契約切り替えご希望等の理由で、現在ご契約されている東京ガス以外... 詳細表示
水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方については下記のページをご覧... 詳細表示
従来の浴室暖房乾燥機と同様、エアフィルターの掃除を、1ケ月に1回程度で行っ... 詳細表示
インターネットで引越しの手続きを申込みしたいが、転出先が海外のため、引越し...
転出先が海外の場合、ご実家・親戚・知人など国内でご連絡の取れる住所をご入力... 詳細表示
現在使用中のプロパンガス配管は、都市ガスに切り替えた後でも使えるか知りたい。
プロパンガス配管が都市ガス用配管より口径が小さい場合は、取り替える必要があ... 詳細表示
「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入しているが、コンロやお風呂の消...
個別のガス機器の遮断や消し忘れの確認はできません。また、コンロのとろ火など... 詳細表示
引越し手続きと同時に「くらし見守りサービス/マイツーホー」の契約や中止はで...
お引越しされる場合、「マイツーホー」、「くらし見守りサービス(ガス見守... 詳細表示
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