マイペイメント支払有効期限は「ガスの検針日の翌日または電気料金の請求日の翌... 詳細表示
電子領収書(PDF)がございます。 お支払いが完了するとバーコードが消え... 詳細表示
ログイン後、メール配信設定より確認・変更が可能です。 詳細表示
ログイン後「ポイント」ページにて、保有ポイント数を確認できます。保有ポイン... 詳細表示
myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのはなぜか知りたい。
・お引越しがあった場合 ・電気契約内容が変更された場合 ・... 詳細表示
料金の比較は、以下のページをご確認ください。 ・都市ガスとプロパ... 詳細表示
クレジットカード払いのインターネット手続きがエラーとなり申込できない。
クレジットカード払いのインターネット手続きがエラーとなる場合、以下の各... 詳細表示
クレジットカード払い・口座振替を申し込んだ後になぜ払込書が届いたのか知りたい。
お支払い方法の設定が間に合わなかった場合に、払込書をお送りしています。お手... 詳細表示
「暖らんぷらん」は、ご家庭用途で居室にて都市ガスを熱源とした温水床暖房... 詳細表示
電子請求(マイペイメント支払い)で、支払前のSMSを削除してしまい支払いが出来ない。
SMSでのバーコード再発行もしくは払込書の再発行をお申込みいただき、お支払... 詳細表示
2ヶ月分のガス料金が一度にカードから引き落とされたが、理由を知りたい。
東京ガスの検針日とカード会社の締め日の関係により、2ヵ月分のガス料金が... 詳細表示
利用規約から進めない等でmyTOKYOGASの登録が完了できない場合の対応方法を知りたい。
利用規約から進めない、入力欄が表示されない、画面がループする等で、myTO... 詳細表示
東京ガスの電気の基本料金は、ご契約の料金メニューと契約電流(アンペア数)に... 詳細表示
生年月日は会員登録時にご登録いただけます。 ※ご登録の生年月日は翌日... 詳細表示
電子請求(マイペイメント支払い)を利用しているが、SMSを受信している携帯電話番号を変更した場合の手続きを知りたい。
変更後の携帯電話番号で電子請求(マイペイメント支払い)をご利用される場合は... 詳細表示
myTOKYOGASへの新規会員登録の完了時に「予期せぬエラー(EE-99)」が出る場合の対応方法を知りたい。
ご状況によって新規会員登録完了時に上記のエラーが表示される場合がございます... 詳細表示
ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを... 詳細表示
料金・月別使用量データは請求確定後にご確認いただけます。使用量・料金の... 詳細表示
会員登録の詳しい流れは以下のページをご覧ください。 <ハガキやメール... 詳細表示
引越し後も継続して電子請求(マイペイメント支払い)を利用できるか知りたい。
お引越し先で電子請求(マイペイメント支払い)をご利用される場合は、お引越し... 詳細表示
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