myTOKYOGASに記載されている料金・使用量のデータ日付が違う。
myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示
エントリーの翌月中旬までに進呈いたします。 詳細表示
エントリーの翌月中旬までに進呈いたします。 詳細表示
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」内のメニュー...
ガスや電気のメニューは、当社と契約し供給開始されていない場合は非表示となり... 詳細表示
離れて暮らす家族を見守るために、くらし見守りサービスを利用したいのですが、...
通信装置を設置するガス使用場所のガスご契約者さまにご契約いただく必要があり... 詳細表示
くらし見守りサービスの契約の更新には手続きがあるのか知りたい。
ご解約いただくまで、ずっとご利用いただけます。 本サービスの契約は、... 詳細表示
くらし見守りサービスを利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれ...
お客さまご自身で設定いただけます。 ご加入時は、夏期(6月~9月)は約1... 詳細表示
くらし見守りサービスを契約しているが、前日ガス未使用のお知らせ先に、家族以...
ご登録いただけます。 当事者間で合意の上、ご登録ください。 詳細表示
ガス小売事業者を変えても、ガスの品質や安全性は変わらないのか知りたい
供給するガスの品質に変わりはなく、安全性も変わりはありません。 詳細表示
「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID(メールアド...
継続してご利用いただけます。 ガス機器情報を更新する際に、新しいID... 詳細表示
「トリセツ」アプリとmyTOKYOGASログインIDで連携しているが、my...
自動的にID連携が解除されます。 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。
水まわり修理は、深夜(22時~翌7時)の時間帯に水まわり修理作業を実施する... 詳細表示
修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示
水栓の性能に問題はないが汚れ(カルキなど)が落ちない場合も、ガス機器スペシ...
汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示
水栓から水漏れした場合はガス機器スペシャルサポート水まわりオプションで新し...
水栓の不具合については原則部品交換対応となりますが、交換部品が入手できない... 詳細表示
ベランダについている蛇口からの水漏れはガス機器スペシャルサポートの対象とな...
住宅内の設備の場合は対象となります。 詳細表示
日本国外(海外)からパッチョポイントを利用できるか知りたい。
寄付へご利用いただけます。 なお、提携ポイントへ交換は日本国外(海外)か... 詳細表示
2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年10月1日付で... 詳細表示
センサーの追加購入はお電話のみで承っております。「東京ガス ステーション2... 詳細表示
くらし見守りサービスのセンサーの保証期間や修理について知りたい。
保証書に記載の日付(取り付け作業日もしくは発送日)から一年になります。 ... 詳細表示
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