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myTOKYOGASの「ご請求料金確定のお知らせ」メールはいつ届くのか知りたい。
<ガス・電気セットまたはガスのみをお使いのお客さま> ガス検針日の2営業... 詳細表示
東京ガスお客さまセンターにお問い合わせいただく際には、お手数ですが、下... 詳細表示
myTOKYOGASのガス・電気の料金や使用量が更新されなくなったのはなぜ...
・お引越しがあった場合 ・電気契約内容が変更された場合 ・... 詳細表示
『ガス漏れ通報専用電話』に至急ご連絡ください。 『ガス漏れ通... 詳細表示
検針票がペーパーレス化しても、毎月の検針員の訪問は続くのか知りたい。
従来のガスメーターが設置されているお客さまについては、ご使用量の確認のため... 詳細表示
利用規約から進めない等でmyTOKYOGASの登録が完了できない場合の対応...
利用規約から進めない、入力欄が表示されない、画面がループする等で、myTO... 詳細表示
myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。
再発行は可能です。お申し出みいただいてから7営業日程度でハガキを発送いたし... 詳細表示
生年月日は会員登録時にご登録いただけます。 ※ご登録の生年月日は翌日... 詳細表示
ログイン後「ポイント」ページにて、保有ポイント数を確認できます。保有ポイン... 詳細表示
弊社では、標準家庭におけるガスご使用量は、1ヶ月あたり30m3(群馬地... 詳細表示
東京ガスのガスと電気のご使用場所およびご契約者が同じであり、ガス料金と電気... 詳細表示
<口座振替払い> お客さまのご指定口座からの引落しによってお支払... 詳細表示
ご不便をおかけし申し訳ございません。 停電の際は下記ページから状況を... 詳細表示
土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休でお伺いしております。 作業時... 詳細表示
myTOKYOGASの会員統合をする際、「利用しないID」でmyTOKYO...
利用しない会員のログインIDを利用して、myTOKYOGAS以外のWe... 詳細表示
カビ抑制機能「パンチ運転」はすでに浴室に発生しているカビに対しても有効か知...
「パンチ運転」は、カビの増殖を抑制しますが、既にみられる汚れを除去、脱色す... 詳細表示
myTOKYOGASへの新規会員登録の完了時に「予期せぬエラー(EE-99...
ご状況によって新規会員登録完了時に上記のエラーが表示される場合がございます... 詳細表示
myTOKYOGASにて、料金の支払いに利用しているクレジットカード番号、...
myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご利用のカード会社の明細... 詳細表示
2段階認証とは、お客さまの会員情報・ご契約情報など、重要な情報のセキュリテ... 詳細表示
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