パソコンやスマートフォン端末がなくても、くらし見守りサービスが利用できるか知りたい。
消し忘れ確認・遠隔遮断サービスおよび自動通報サービスはお電話でご利用いただ... 詳細表示
スマートフォンでHTML形式のくらし見守りサービス(ガス見守り)のメールを受け取る設定ができない。
携帯キャリアドメイン(※)のメールアドレスへはHTML形式のメールをお送り... 詳細表示
くらし見守りサービス(ガス見守り)のサインアップのためにメールアドレスを入力したが、手続き用のメールが届かない。
メールが届くまでに数分かかる可能性がありますので、しばらくお待ちください。... 詳細表示
myTOKYOGASに関する問い合わせはどこからできるか知りたい。
お問い合わせはmyTOKYOGAS専用お問い合わせフォームからお願いいたし... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。
現在書面での対応は受け付けておりません。 インターネットをご利用いただけ... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」を見積もりだけして修理をお願いしない場合、費用はかかるか。
診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断くださ... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」の見積もりだけして修理をしない場合、費用はかかるか。
診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断くださ... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」を申し込んだが訪問時間の変更・キャンセルができるか。
●電話予約のお客さま ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です... 詳細表示
「東京ガスのガス機器修理」の予約受付時間、訪問時間が知りたい。
●予約受付時間:24時間365日 お電話・WEB(インターネット)にて、... 詳細表示
ガスや電気の「契約内容のお知らせ(ハガキ)」と、myTOKYOGASからのハガキが異なる住所に届いた。
「契約内容のお知らせ(ハガキ)」とmyTOKYOGASからのハガキは同住所... 詳細表示
myTOKYOGASとLINEが正常に連携できているか確認する方法はあるか知りたい。
「myTOKYOGAS連携」からアカウント連携画面へアクセスしてくださ... 詳細表示
引越し後も引き続きLINE Payオンライン支払いを使えるか。
お引越し先の新しいお客さま番号で、LINE Payオンライン支払いのお申し... 詳細表示
シャワーホースやシャワーヘッドもガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象になるか。
不具合事象が水漏れの場合は修理保証の対象となります。 なお、水漏れの原因... 詳細表示
失効当月1日の0:00以降に、ポイントページの「今月末まで有効」よりご確認... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。
郵送にて「ご契約手続き完了のお知らせ」を送付させていただきます。 お知ら... 詳細表示
ポイント交換の際、通話契約をしていない携帯電話でも電話認証をできるか知りたい。
通話契約をしていない携帯電話ではお電話いただくことができません。 恐れ入... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も修理保証の対象となるか知りたい。
購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象... 詳細表示
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示
東京ガスがLINEで配信する「通知メッセージ」とは何か知りたい。
myTOKYOGASからのお知らせ(料金確定のお知らせやポイント付与のお知... 詳細表示
dポイントに交換する際に必要となる「dアカウント」とは何か。
dアカウントとは、dアカウント対応のサービスやdポイントを利用するとき... 詳細表示
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