ガス設備の設置状況や設置するガス管の経路によって、ガス管の取替に必要な... 詳細表示
TESは、温水を利用して住まい全体を快適にするシステムです。 お部屋や暮... 詳細表示
東京ガスのTESメンテナンス契約の対象機器(端末器)を知りたい。
設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以... 詳細表示
ガス栓を増やしたい場合、以下の相談窓口をご利用いただけます。 <WE... 詳細表示
myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。
お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効... 詳細表示
パッチョポイントをWAONポイントに交換したいので、「WAON番号」が知りたい。
「WAON番号」につきましては「電子マネーWAON」のサイトにてご確認... 詳細表示
東京ガスのご利用、誠にありがとうございます。 東京ガスとの契... 詳細表示
ガス機器スペシャルサポートのサービス料金の請求金額はガス検針票に記載されるのか知りたい。
【ガス料金と合算請求のお客さま】 ・検針票にサービス等と記載され... 詳細表示
電気エアコンに付属のリモコンは電気エアコンオプションの修理保証の対象になりますか?
リモコンはガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象外となります。 詳細表示
ガスの利用を一時的に停止していたが、再開する場合myTOKYOGASへの手続きは必要か。
以下いずれかの場合、ご使用再開に伴い改めて1から始まるお客さま番号をご登録... 詳細表示
ガスまたは電気契約の成立後、myTOKYOGAS会員登録ハガキが2通届いた。どちらを使用すれば良いか。
ご契約名義や料金メニュー等をご変更された場合、新たなご契約という扱いになる... 詳細表示
電気の契約内容を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。
以下の契約変更の場合は、myTOKYOGASアカウントに新しいお客さま番号... 詳細表示
Vポイントに交換したがポイントが反映しないのはなぜか知りたい。
交換完了まで約4日かかります。お待ちいただいた後の付与状況は「Vポイントサ... 詳細表示
現在契約中のガス小売事業者へお問い合わせください。 なお、東京ガ... 詳細表示
くらし見守り(ガス見守り)サービスログイン用パスワードを忘れた場合の対応について知りたい。
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合はこちら」より、パスワード再設定をお... 詳細表示
自宅の新築を予定しています。ガスの引き込み工事を依頼する方法を知りたい。
お客さまがどの小売事業者とご契約されるとしても、ガス導管引き込み工事・内管... 詳細表示
myTOKYOGASの会員登録ご案内ハガキが届かない。いつから使用量確認ポイントやクイズ回答ポイントを獲得できるのか知りたい。
ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを郵送させ... 詳細表示
1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認ポイントは複数回獲得できるのか知りたい。
1つの会員につき、ガス、電気それぞれ月ごとに1回までのエントリーとなります... 詳細表示
新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約さ... 詳細表示
電気のみ他社へ切り替えたが、数か月後にガス料金と合わせて電気料金の請求が届いたのはなぜか知りたい。
ガスと電気を契約している方が電気のみ他社へ切り替えた(当社の電気を解約した... 詳細表示
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