<混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節できる蛇口)を... 詳細表示
追焚機能付きの屋外設置型風呂釜には、冬の寒い時に凍結防止のため、ポンプが作... 詳細表示
警報器購入時のお支払い方法は、現金買取り以外に「警報器リース制度」もご... 詳細表示
myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用は...
myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示
東京ガスの電気に切り替えるのに工事や費用は発生するのか知りたい。
原則として工事は必要ありません。ただし、お客さまの電気メーターがスマートメ... 詳細表示
myTOKYOGASのポイント交換申請を変更・取り消すことはできるか知りたい
ポイント交換を申し込んだ後につきましては、お申込みの取消・変更、ポイントの... 詳細表示
他のmyTOKYOGAS会員のポイントを合算、もしくはポイントを渡すことは...
保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりする... 詳細表示
myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。
送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示
総合契約にしたらmyTOKYOGASの情報が更新されなくなった。
総合契約(お客さま番号が4から始まるご契約)のお客さまは、お手数ですが、再... 詳細表示
電気申込のWeb手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。
以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセン... 詳細表示
<外部サイト(銀行情報入力画面)に遷移しない場合> お使いの端末... 詳細表示
お客さまと接する機会が多様化(電話・WEB・訪問)していることや、都市ガス... 詳細表示
ガスまたは電気を契約したが、myTOKYOGAS会員登録ハガキの到着を待た...
ハガキ到着前からmyTOKYOGASをご利用になりたい場合、ご自身にて新規... 詳細表示
「料金・ポイントのお知らせ」 最新の料金データの更新情報やパッチ... 詳細表示
ポイントカードの登録はできません。 myTOKYOGASの「ポイント」の... 詳細表示
本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)が支払方法を変更したい。
お支払者を別の方に変更する場合は下記FAQをご参照ください。 ・使用... 詳細表示
使用期間とは、前回計量日~今回計量日の前日までの期間とし、この期間にご... 詳細表示
エネファームで発電した際の、余った電気は売電できるか知りたい。
エネファームはご家庭の電気使用量に応じて発電するため、余った電気を売電する... 詳細表示
パナソニック製エネファームは電気とお湯の使用量に合わせた発電となります... 詳細表示
なぜ道路部分のガス管は、全額東京ガスが負担しないのか知りたい。
「東京ガスネットワークが全額負担する」ことは「託送料金でまかなう」こと... 詳細表示
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