お手元にございます「ご使用量のお知らせ(検針票)」を適格請求書としてご利用... 詳細表示
myTOKYOGASの「パスワード再設定のお手続き」メールが届かない。
以下の場合はメールが送信されません。該当するものがないかご確認ください... 詳細表示
引越しは伴わないが、使用中のガス・電気を使用停止(解約)したいので、手続き方法を知りたい。
下記引越しページからお手続きいただけます。 ・引越しの手続き(使用開... 詳細表示
ポイントの交換はポイントページから、お手続きいただけます。 また提携... 詳細表示
クレジットカードで引き落としが出来なかった料金の支払方法が知りたい。
有効期限切れなどでクレジットカード決済が完了できなかった場合、払込... 詳細表示
建物の解体についてはお電話でご連絡ください。 ・東京ガスネットワ... 詳細表示
引越しの際、自分で都市ガス警報器を取り外しても良いか知りたい。
お客さまご自身でのお取り外しは、「購入した警報器」か「リース契約」により異... 詳細表示
東京ガスグループの販売店「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」について知りたい。
東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットは、東京ガスグループの地域の... 詳細表示
ガスメーターのランプが点滅している(あるいは液晶にアルファベット表示が出ている)。
ガスメーターには、ガスを安心してお使いいただくための安心機能が... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録時、登録した覚えがないのに「会員登録済みメールアドレスです」と表示される。
myTOKYOGASでは、すでにご登録いただいているメールアドレスはご利用... 詳細表示
都市ガスの燃焼による二酸化炭素排出量は以下の式により計算することができ... 詳細表示
各社での交換完了まで約4日かかります。 ※京王ポイントのみ毎月15日... 詳細表示
コンビニ支払用バーコード発行WEBの申込時に、SMS(認証コード)が届かない理由を知りたい。
「コンビニ支払用バーコード発行WEB」をお申込み時にSMS(認証コード)が... 詳細表示
複数契約でハガキが複数届いた。一つの会員IDにまとめたい。どうしたらよいか。
ご契約名義(カナ)が同一の場合のみ、会員の統合が可能です。 いずれか1通... 詳細表示
myTOKYOGASの「ご請求料金確定のお知らせ」メールはいつ届くのか知りたい。
<ガス・電気セットまたはガスのみをお使いのお客さま> ガス検針日の2営業... 詳細表示
ご家庭のお客さま向けにお申込みいただけるパッチョポイント付きのおトクな... 詳細表示
口座振替の取扱い金融機関一覧です。 <お申し込み方法> 下記ページ... 詳細表示
契約者名(ご使用者名)と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。
契約者名(ご使用者名)と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジッ... 詳細表示
本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)の名義に契約を変更したい。
下記より、名義変更手続きをお申し込みください。 契約者(使用者)名義変更... 詳細表示
お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先にお届けする「ガスご使用開始に伴... 詳細表示
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