「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」の内容やメリットを知りたい。
「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」は、当社貸出機器(ホームゲー... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。
郵送にて「ご契約手続き完了のお知らせ」を送付させていただきます。 お知ら... 詳細表示
ポイント交換の際、通話契約をしていない携帯電話でも電話認証をできるか知りたい。
通話契約をしていない携帯電話ではお電話いただくことができません。 恐れ入... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も修理保証の対象となるか知りたい。
購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象... 詳細表示
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示
東京ガスがLINEで配信する「通知メッセージ」とは何か知りたい。
myTOKYOGASからのお知らせ(料金確定のお知らせやポイント付与のお知... 詳細表示
Vポイントとの交換にはYahoo!のIDが必要となるのか知りたい。
Yahoo! JAPAN IDが必要となります。 加えて、Yahoo! ... 詳細表示
myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示
お風呂の入浴剤や洗剤を使うと給湯器を傷めると聞いたが、使用しても良いか?
硫黄・酸・アルカリを含んだ入浴剤や洗剤は、熱交換器が腐食する原因となるもの... 詳細表示
お客さまのお引越し先が都市ガスの場合、基本的にはご使用いただくことが可能で... 詳細表示
設置タイプには、キッチンに据え置く「卓上型タイプ」、システムキッチンに組み... 詳細表示
今使っているガス器具を、引越し先でも使うことはできるか知りたい。
ガス機器は、安全にお使いいただくため、適応するガスの種類があらかじめ決... 詳細表示
マイホーム発電(「エネファーム」「エコウィル」)を使用していますが、「くらし見守りサービス」に加入できるか。または、「くらし見守りサー...
マイホーム発電(「ネファーム」「エコウィル」)と「くらし見守りサービス/マ... 詳細表示
「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入していますが、電話しているときにマイコンメーターが通報した場合はどうなるのか知りたい。
お客さまの電話回線に接続する通信装置を使用する場合、お客さまが通話中の... 詳細表示
インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたが、申込み完了のお知らせメールが届かない。
メールが届かない原因はいくつか考えられます。以下、ご確認ください。 ... 詳細表示
ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 ... 詳細表示
yOUR(ユアワー)は当社とテラスエナジー株式会社が共同で実施しております... 詳細表示
dポイントに交換時、「dアカントID」入力後先に進まない場合の対応方法を知りたい。
以下のいずれかの方法をお試しください。 ・別のブラウザ(Chrome... 詳細表示
クイズ回答ポイントにエントリー後、会員統合したが、パッチョポイントはもらえるのか知りたい。
クイズ回答ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示
インボイス(※1)制度導入に伴い、適格請求書の要件(※2)を満たす項目を掲... 詳細表示
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