くらし見守りサービス/マイツーホーに加入していますが、地震のときはどうなるのか知りたい。
ガスメーターが揺れを感知して遮断した場合には、大規模な地震発生時に電話回線... 詳細表示
温水は循環して利用しているため、水道料金が高くなることはありません。 詳細表示
センサー付コンロで焼き網を使うと消火してしまうがどうしたら焼き網がつかえるか知りたい。
焼網を使って調理をされますと、使い方によっては、トッププレートに落ちた油が... 詳細表示
温度センサーを搭載したコンロのことです。 鍋底の温度を感知することで... 詳細表示
床暖房は床面温度が約30℃程度になるように設計されていますが、人が床の上に... 詳細表示
myTOKYOGASに記載されている料金・使用量のデータ日付が違う。
myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示
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エントリーの翌月中旬までに進呈いたします。 詳細表示
myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」内のメニューが表示されない理由を知りたい。
ガスや電気のメニューは、当社と契約し供給開始されていない場合は非表示となり... 詳細表示
離れて暮らす家族を見守るために、くらし見守りサービスを利用したいのですが、契約はどうすればよいか知りたい。
通信装置を設置するガス使用場所のガスご契約者さまにご契約いただく必要があり... 詳細表示
くらし見守りサービスの契約の更新には手続きがあるのか知りたい。
ご解約いただくまで、ずっとご利用いただけます。 本サービスの契約は、... 詳細表示
くらし見守りサービスを利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれくらいの時間で自動通報されるのか知りたい。
お客さまご自身で設定いただけます。 ご加入時は、夏期(6月~9月)は約1... 詳細表示
くらし見守りサービスを契約しているが、前日ガス未使用のお知らせ先に、家族以外を登録することはできるか知りたい。
ご登録いただけます。 当事者間で合意の上、ご登録ください。 詳細表示
ガス小売事業者を変えても、ガスの品質や安全性は変わらないのか知りたい
供給するガスの品質に変わりはなく、安全性も変わりはありません。 詳細表示
「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID(メールアドレス)を変更したらどうなるのか知りたい。
継続してご利用いただけます。 ガス機器情報を更新する際に、新しいID... 詳細表示
myTOKYOGASログインID連携を解除しても、「トリセツ」アプリは継続して使えるか知りたい。
継続してご利用いただけます。 詳細表示
「トリセツ」アプリとmyTOKYOGASログインIDで連携しているが、myTOKYOGASを退会するとどうなるのか知りたい。
自動的にID連携が解除されます。 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」では、深夜の時間帯は別途料金がかかるか。
水まわり修理は、深夜(22時~翌7時)の時間帯に水まわり修理作業を実施する... 詳細表示
修理時間は故障箇所や内容により変わります。そのため、トラブル箇所を診断後、... 詳細表示
「東京ガスの水まわり修理」は訪問時間の変更・キャンセルができるか。
ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。 キャンセル費用... 詳細表示
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