電気の切り替え手続きが完了した後の電気の検針日から、東京ガスの電気に切... 詳細表示
myTOKYOGASで『「ログインID」もしくは「パスワード」が正しくありません。』というメッセージが出る時の対応方法が知りたい。
下記の注意点をご確認いただき、再度ログインをお試しください。 な... 詳細表示
建築・不動産関係の業務に携わっている方(原則として法人の方)は、「ガス... 詳細表示
料金の支払いが遅れた場合、ガスや電気がいつ止まってしまうのか知りたい。
弊社からご請求しているガス・電気料金については、所定の期間を経... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録手続きや2段階認証等のメールが届かない。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 <迷惑メールに振り分... 詳細表示
「コンビニ支払用バーコード発行WEB」とはどのようなサービスか。
払込書をお持ちでなくても、ご請求中のガス料金等をコンビニエンスストアでお支... 詳細表示
myTOKYOGASにアクセスすると真っ白なページになる場合の対応方法を知りたい。
以下の場合に上記の事象が発生することがあります。 1.お使いのブラウ... 詳細表示
<ガス・電気使用停止のお手続き> ■お手続き 停止する日にちが決まりま... 詳細表示
機種変更後、myTOKYOGASアプリが利用できなくなった。対応方法を知りたい。
旧端末からのデータ移行の方法によっては、利用規約画面から進めない等、myT... 詳細表示
ガス・電気の使用開始・停止手続きの内容を照会/変更/取消したい。
ガスや電気の使用開始・停止の日時変更や照会方法は、お申し込みの方法によ... 詳細表示
■myTOKYOGAS会員のお客さま お支払状況はmyTOKYOGASで... 詳細表示
変更後の支払い方法をお選びください。 ※越谷・春日部地区、蓮田南... 詳細表示
支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。
お手続きによって、反映までの日数が異なります。 <お支払方法を「... 詳細表示
クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したいので、手続き方法を知りたい。
クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したい場合... 詳細表示
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場合の対応方法を知りたい。
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場... 詳細表示
myTOKYOGASの初回ログインやメールアドレス変更時に、メールアドレス認証に失敗する。
メールアドレス認証に失敗するケースとして、以下が考えられます。 ①認... 詳細表示
myTOKYOGASにログインできない時の対応方法を知りたい。
myTOKYOGASのご利用状況によって対応方法が異なります。 あてはま... 詳細表示
パッチョポイントをためるが動かないので、広告ブロックツールを解除する方法を知りたい。
広告ブロックツールをお使いの場合、パッチョポイントをためるをご利用いただけ... 詳細表示
東京ガスのお客さま番号は、4桁-3桁-4桁で構成する番号(例:1001... 詳細表示
myTOKYOGASのメールアドレス(ログインID)を変更したい。
myTOKYOGASにログイン後、マイページから変更いただけま... 詳細表示
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