複数の契約を持っているが、契約分のポイントがたまるか知りたい。
パッチョポイント付与にはそれぞれ条件があります。下記よりご確認いただけ... 詳細表示
myTOKYOGASのポイント交換申請を変更・取り消すことはできるか知りたい
ポイント交換を申し込んだ後につきましては、お申込みの取消・変更、ポイントの... 詳細表示
ポイントカードはございません。 パッチョポイントをためるには、m... 詳細表示
「ガス機器スペシャルサポート」はオーバーホールも修理保証の対象となるか知りたい。
オーバーホールは修理保証対象外となります。 詳細表示
myTOKYOGASの電話認証に通話料金がかかるか知りたい。
電話認証の際にお客さまの通話料金はかかりません。 詳細表示
「くらし見守りサービス(ご自宅・ご家族)」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかかるか知りたい。
お申込サイトからお申込みいただいた後、東京ガスでの事務処理が終わり次第... 詳細表示
くらし見守りサービス「ガス見守り」と「ご自宅・ご家族」をセットで契約しているが、片方だけ解約することはできるか。
可能です。 「東京ガス ステーション24」(0120-117744 受付... 詳細表示
2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年10月1日付で... 詳細表示
「NHK住所変更(引越し)または新規契約のサービス(無料)」を希望したが、申込内容を変更・取消したい。
【住所変更をお申し込みした場合】 東京ガスのホームページ上で変更(取消)... 詳細表示
「NHK住所変更(引越し)または新規契約のサービス(無料)」を希望したが、希望を取り消したい。
お手数ですが、お客さまご自身でNHKへご連絡ください。 詳細表示
myTOKYOGASでは、お客さま情報の安全性を確保するため、暗号化方式「... 詳細表示
Webでのガス設備安全点検の日時変更手続きに使用できるメールアドレスを知りたい。
以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセント(%)が含まれ... 詳細表示
ガス機器スペシャルサポートは、どんなに古いガス機器でも、修理保証の対象となるか知りたい。
製造年による一律の制限はありません。ただし、交換部品のないガス機器または安... 詳細表示
水漏れの場合は24時間いつでも修理可能か。どのくらいで来てもらえるか知りたい。
水まわりのトラブルに関しては365日24時間受付いたします。トラブル状... 詳細表示
水栓から水漏れした場合はガス機器スペシャルサポート水まわりオプションで新しいものに交換してもらえるか。
水栓の不具合については原則部品交換対応となりますが、交換部品が入手できない... 詳細表示
一度に複数箇所の水栓から水漏れしているが、ガス機器スペシャルサポートの費用の取扱いはどうなるか。
不具合箇所がそれぞれ別であれば、不具合箇所ごとに上限3万円(税込)まで... 詳細表示
換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、ガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象となるか。
お客さまの過失または不当な取扱いにより生じた故障は、修理保証の対象外となる... 詳細表示
LINEでは現在ご利用中の契約のうち、最も新しいご請求料金1件を表示し... 詳細表示
LINE Pay支払いに設定する前のガス電気料金で、支払いが完了していない料金もLINE Payで支払いはできるか。
LINE Payオンライン支払い申し込み以前のご請求分については、LINE... 詳細表示
LINE Payオンライン支払いを解除したら支払方法はどうなるのか。
次回ご請求分より紙の払込書でご請求させていただきます。 お申し込みタ... 詳細表示
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