お問い合わせ担当キャラクターの「リサコ」が自動応答でお引越しや料金等のご質... 詳細表示
提携ポイントに交換した際に入力したカード番号、IDを知りたい。
提携ポイント交換時にご入力いただきましたカード番号・ID等の情報は... 詳細表示
パッチョポイントをためるが動かないので、広告ブロックツールを解除する方法を知りたい。
広告ブロックツールをお使いの場合、パッチョポイントをためるをご利用いただけ... 詳細表示
ガスの使用開始(開栓)作業は最短でいつ来てくれるのか知りたい。
ガスの使用開始(開栓)作業は作業員手配の都合がございますので、原則として作... 詳細表示
myTOKYOGASの電話認証で、画面が切り替わらない時の対応方法を知りたい。
Wi-Fiを接続したスマートフォンをご利用の場合、一度Wi-Fi接続を... 詳細表示
下記ページをご覧ください。 ・東京ガスの電気 詳細表示
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(CL009)が表示された場合の対処方法を知りたい。
「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」(CL00... 詳細表示
持っているガス機器を取り付けたいので、費用や申し込み方法を知りたい。
東京ガスグループ以外で購入されたガス機器や、すでにお持ちのガス機器の取り付... 詳細表示
「ヒーツ=HEATS」とは、Housing Heating Total S... 詳細表示
不正アクセスによるお客さま等に関する情報流出の可能性について
ご心配をおかけして申し訳ございません。 TGESネットワークへの不正アク... 詳細表示
myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知りたい。
ログイン後、料金・使用量画面の上部にある「使用量」タブをクリック後、「電気... 詳細表示
ショールームでは、ガス機器等の展示、無料体験プログラムなどをご用意し、ガス... 詳細表示
契約アンペア数は以下の方法でご確認いただけます。 <「ご... 詳細表示
【東京ガス㈱電気料金のお支払いのお願い】というSMSが届いたが、本当に東京ガスからのSMSか。
電気のみご契約で、解約前の電気料金のお支払いが確認できていないお客さまを対... 詳細表示
契約者名義を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。
<名義変更に伴い、ガス使用開始の作業を行わなかった場合> 契... 詳細表示
myTOKYOGASの「パスワード再設定のお手続き」メールが届かない。
以下の場合はメールが送信されません。該当するものがないかご確認ください... 詳細表示
使用できるものとできないものがございますので、以下をご確認ください。 ... 詳細表示
インターネット、またはお電話で「ガス設備定期保安点検の日時変更」を承り... 詳細表示
引越し前の家のガス・電気を使用停止(解約)したいので、手続き方法を知りたい。
引越し前のお家でご契約中の東京ガスのガス・電気を使用停止(解約)したい場合... 詳細表示
ガスメーター取り替えのハガキが届いたが、必ず交換しないといけないのか。
ガスメーターは、計量法により検定有効期間が定められており、定期的に取替える... 詳細表示
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