停電等により生じた機器の故障は「ガス機器スペシャルサポート」の保証対象になるか。
保証対象外になります。 ※異常電磁波・異常電圧・異常周波数による故障およ... 詳細表示
「料金・ポイントのお知らせ」 最新の料金データの更新情報やパッチ... 詳細表示
ポイントカードの登録はできません。 myTOKYOGASの「ポイント」の... 詳細表示
myTOKYOGASに関する問い合わせはどこからできるか知りたい。
お問い合わせはmyTOKYOGAS専用お問い合わせフォームからお願いいたし... 詳細表示
ガス会社(ガス小売事業者)を変更した場合「検針」はどこが行うか知りたい。
東京ガスの供給域内で都市ガスをご利用の場合、検針はお客さまがどのガス会... 詳細表示
ガス給湯器の凍結防止については下記ページをご覧ください。 ・『ガス給... 詳細表示
くらし見守りサービスを安否確認サービスとして活用できるか知りたい。
くらし見守りサービスは、ガスや電気の使用状況を把握することで、日常の生活を... 詳細表示
使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した。会員統合前にエントリーした...
使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示
Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、開栓の申し...
お引越しの手続きを取り消された場合は、同時にお申し込みいただいたクレジット... 詳細表示
ご使用量のお知らせ(検針票)に記載されている「登録番号」とはなにか。
インボイス(※)制度開始に伴い、「適格請求書発行事業者」として、納税地を所... 詳細表示
1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、クイズ回答...
1つの会員につき、月ごとに1回までのエントリーとなります。1つの会員の中に... 詳細表示
クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了したが、パッチョポイントはもら...
クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了した場合でも、翌月中旬までにパ... 詳細表示
トリセツ」上で表示される、地域の東京ガスライフバル・エネスタとは何か知りたい。
お客さまがお住まいの地域の東京ガスライフバル・エネスタです。ガス機器の調子... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、なぜ請求予定金額が記載されていないのか...
ガスのご契約内容やその他の理由で、請求予定金額を表示できない場合がござ... 詳細表示
クレジットカード払いでも「ご使用量のお知らせ」(検針票)に請求予定金額は表...
クレジットカード払いでも「請求予定金額」や「使用量」等が表示されます。... 詳細表示
ご使用毎に網とグリル皿を台所用中性洗剤で洗っていただくのが基本的なお手入れ... 詳細表示
エネファームついて詳しくは下記ページをご参照ください。 ・家庭用燃料電池... 詳細表示
インターネットで「ガス設備定期保安点検」の日時変更手続きをしたが、申込み完...
メールが届かない原因はいくつか考えられます。以下、ご確認ください。 ... 詳細表示
「ガス設備定期保安点検」の点検時はガスを止めるのか知りたい。
基本的には、点検時にガスをお止めすることはありません。 ただし、大規... 詳細表示
「ご使用量のお知らせ」(検針票)に記載されている「13A」とは何か知りたい。
「13A」とは、東京ガスの供給するガスの種類を指しております。 ガス... 詳細表示
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