なぜ道路部分のガス管は、全額東京ガスが負担しないのか知りたい。
「東京ガスネットワークが全額負担する」ことは「託送料金でまかなう」こと... 詳細表示
引越し(ガスの使用開始/停止)作業訪問時の所要時間を知りたい。
作業時間はお使いのガス機器によって異なりますが、ご家庭の場合は、ガスの使用... 詳細表示
「通知メッセージ」とは、LINE株式会社の提供するメッセージ配信機能です。... 詳細表示
myTOKYOGASアプリを削除すると、myTOKYOGASへの会員登録も...
myTOKYOGASアプリを削除しても、myTOKYOGASへの会員登録は... 詳細表示
ガスまたは電気契約の成立後、myTOKYOGAS会員登録ハガキが2通届いた...
ご契約名義や料金メニュー等をご変更された場合、新たなご契約という扱いになる... 詳細表示
電気申込のWeb手続きでメールアドレスの入力がエラーになる。
以下のようなメールアドレスは使用できません。 ・パーセン... 詳細表示
ポイント交換の際、通話契約をしていない携帯電話でも電話認証をできるか知りたい。
通話契約をしていない携帯電話ではお電話いただくことができません。 恐れ入... 詳細表示
myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。
電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示
総合契約にしたらmyTOKYOGASの情報が更新されなくなった。
総合契約(お客さま番号が4から始まるご契約)のお客さまは、お手数ですが、再... 詳細表示
<混合水栓(蛇口部分で水と混合して好みのお湯の温度に調節できる蛇口)を... 詳細表示
ガスで動く冷房機器があるか知りたい。また、電気使用量を低減することが出来る...
<冷房機器> 現在、ガスのみで動く冷房機器はございません。 また、冷房... 詳細表示
ガスの解約(閉栓)を申し込んだが、閉栓日は何時までガスを使えるか知りたい。
弊社係員が訪問して、ガスメーターの栓を閉じる作業を行うまでガスはお使いいた... 詳細表示
パナソニック製エネファームは電気とお湯の使用量に合わせた発電となります... 詳細表示
使用期間とは、前回計量日~今回計量日の前日までの期間とし、この期間にご... 詳細表示
本人が手続きをできないため、ご契約者でない方(本人以外)が支払方法を変更したい。
お支払者を別の方に変更する場合は下記FAQをご参照ください。 ・使用... 詳細表示
提携ポイントへの移行画面でエラーになる。推奨環境を知りたい。
推奨環境以外からアクセスをされている場合、エラーが出る可能性があります... 詳細表示
「料金・ポイントのお知らせ」 最新の料金データの更新情報やパッチ... 詳細表示
ガスまたは電気を契約したが、myTOKYOGAS会員登録ハガキの到着を待た...
ハガキ到着前からmyTOKYOGASをご利用になりたい場合、ご自身にて新規... 詳細表示
くらし見守りサービス利用時にフリーダイヤルへ電話ができない場合の連絡先を知...
海外からのご利用など、くらし見守りサービスの専用フリーダイヤルへ電話ができ... 詳細表示
東京ガスがLINEで配信する「通知メッセージ」とは何か知りたい。
myTOKYOGASからのお知らせ(料金確定のお知らせやポイント付与のお知... 詳細表示
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