myTOKYOGASのメールアドレス(ログインID)を変更したい。
myTOKYOGASにログイン後、マイページから変更いただけま... 詳細表示
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場合の対応方法を知りたい。
myTOKYOGASの「2段階認証」の際に認証コード入力がエラーに... 詳細表示
ガス・電気の使用開始・停止手続きの内容を照会/変更/取消したい。
ガスや電気の使用開始・停止の日時変更や照会方法は、お申し込みの方法によ... 詳細表示
クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したいので、手続き方法を知りたい。
クレジットカードのカード会社やカード番号や有効期限を変更したい場合... 詳細表示
■myTOKYOGAS会員のお客さま お支払状況はmyTOKYOGASで... 詳細表示
機種変更後、myTOKYOGASアプリが利用できなくなった。対応方法を知りたい。
旧端末からのデータ移行の方法によっては、利用規約画面から進めない等、myT... 詳細表示
変更後の支払い方法をお選びください。 ※越谷・春日部地区、蓮田南... 詳細表示
支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。
お手続きによって、反映までの日数が異なります。 <お支払方法を「... 詳細表示
myTOKYOGASにアクセスすると真っ白なページになる場合の対応方法を知りたい。
以下の場合に上記の事象が発生することがあります。 1.お使いのブラウ... 詳細表示
料金の支払いが遅れた場合、ガスや電気がいつ止まってしまうのか知りたい。
弊社からご請求しているガス・電気料金については、所定の期間を経... 詳細表示
myTOKYOGAS会員登録手続きや2段階認証等のメールが届かない。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 <迷惑メールに振り分... 詳細表示
ガス(火・お湯)が出なくなる場合、状況に応じて様々な原因が考えられます... 詳細表示
<ガス・電気使用停止のお手続き> ■お手続き 停止する日にちが決まりま... 詳細表示
現在お届けしている無料の検針票については、2024年10月末を持って自動的... 詳細表示
myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契約時の電話番号」はどの契約の電話番号か知りたい。
myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契... 詳細表示
ガス器具にエラーコードが表示された場合の対応方法を知りたい。
エラーコードが表示されていたらガス機器に付属されている取扱説明書をご確... 詳細表示
電気の切り替え手続きが完了した後の電気の検針日から、東京ガスの電気に切... 詳細表示
myTOKYOGAS会員さま向けのポイントサービスです。 東京ガスの... 詳細表示
地震の後からガスが使えなくなった場合は、下記の順序でご対応ください。 ... 詳細表示
「コンビニ支払用バーコード発行WEB」とはどのようなサービスか。
払込書をお持ちでなくても、ご請求中のガス料金等をコンビニエンスストアでお支... 詳細表示
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